隨著一年一度的“雙11”大促臨近，各電商平臺(tái)的物流保障工作進(jìn)入了緊張的“備戰(zhàn)”階段。從物流平臺(tái)公布的最新信息顯示，今年物流平臺(tái)推動(dòng)“送貨上門(mén)”力度遠(yuǎn)超往年，“雙11”的物流重點(diǎn)也從過(guò)去的送得多、送得快，提升到了送上門(mén)的階段。

“雙11”加強(qiáng)送貨上門(mén)

“我感覺(jué)現(xiàn)在快遞的速度已經(jīng)夠快了，從廣東買(mǎi)的東西一兩天都能送到，要是能送到家就更好了!”提起“雙11”，網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)超過(guò)十五年的市民白女士表示，每年“雙11”快遞雖然到得很早，但取快遞卻是個(gè)“大工程”，由于大家買(mǎi)的東西多且集中，所以“雙11”前后幾天在快遞站取貨排長(zhǎng)隊(duì)成了常態(tài)。另一面，“雙11”買(mǎi)的東西多不好拿，她甚至還買(mǎi)了個(gè)折疊手推車(chē)。對(duì)此，記者從菜鳥(niǎo)方面了解到，今年“雙11”平臺(tái)將通過(guò)自營(yíng)物流菜鳥(niǎo)直送、加盟式的驛站以及聯(lián)合大型快遞公司等多種方式加大送貨上門(mén)力度。同時(shí)，在鄉(xiāng)村和校園，快遞進(jìn)村、無(wú)人車(chē)送貨到樓也能夠?qū)?ldquo;雙11”的包裹送到用戶身邊。

從目前的情況來(lái)看，為了加大“雙11”送貨上門(mén)力度，物流平臺(tái)已經(jīng)對(duì)多地分撥中心進(jìn)行升級(jí)，提升自動(dòng)化水平，自營(yíng)物流的直送服務(wù)成為送貨上門(mén)的主要力量，除了在全國(guó)300多個(gè)城市為線上超市提供送貨上門(mén)外，今年物流平臺(tái)的直送服務(wù)還接入了大部分保稅倉(cāng)，“雙11”全國(guó)250多個(gè)城市的國(guó)際包裹也會(huì)送上門(mén)。此外，針對(duì)與物流平臺(tái)供應(yīng)鏈深度合作的米面糧油、乳飲酒水等重貨，以及家電，家裝和冷鏈等商品，今年“雙11”也會(huì)繼續(xù)根據(jù)不同行業(yè)特色，提供送貨上門(mén)、送裝一體、化凍包賠等服務(wù)。

商家“備貨”物流“備人”

據(jù)了解，除了保障消費(fèi)者收貨體驗(yàn)，物流平臺(tái)針對(duì)“雙11”在全國(guó)20多城額外儲(chǔ)備超400萬(wàn)平倉(cāng)庫(kù)，包括開(kāi)設(shè)疫情備份倉(cāng)，支持商家7天緊急開(kāi)倉(cāng)入駐。對(duì)于使用平臺(tái)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行多地分倉(cāng)的商家，一旦遇到突發(fā)情況，可以換倉(cāng)發(fā)貨，可以轉(zhuǎn)寄換配發(fā)貨。同時(shí)，今年“雙11”物流依舊支持預(yù)售極速達(dá)等特色服務(wù)，預(yù)售的訂單前置生產(chǎn)，并將實(shí)物包裹提前下沉至距離消費(fèi)者最近的平臺(tái)直送網(wǎng)點(diǎn)、快遞公司分撥中心和網(wǎng)點(diǎn)，付款即發(fā)貨、配送。在物流人力儲(chǔ)備方面，除了物流平臺(tái)的人力儲(chǔ)備意外，各大驛站也在加大儲(chǔ)備送貨上門(mén)運(yùn)力。

為了確保今年“雙11”的送貨上門(mén)服務(wù)，物流平臺(tái)將在分撥中心、配送站和快遞驛站增加10萬(wàn)短期用工人員。此前，平臺(tái)已經(jīng)在今年7月份開(kāi)始與多家主流快遞公司合作試點(diǎn)的“下單可選，按需上門(mén)”服務(wù)，“雙11”期間也將在多個(gè)城市鋪開(kāi)。

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