85后買(mǎi)到“真愛(ài)”沙發(fā),先在朋友圈來(lái)一波社交打卡;90后愛(ài)上智能家居,掃地機(jī)器人既是剛需,也是“逗貓神器”;00后的臥室裝出了最?lèi)?ài)的電競(jìng)主題……這屆年輕人的家,似乎充滿了無(wú)限想象。怎樣的家才能征服挑剔的“9000歲”(90后&00后)?
85后開(kāi)始房屋“翻新”計(jì)劃
房地產(chǎn)市場(chǎng)進(jìn)入存量房時(shí)代,按照10到15年為一個(gè)翻新周期,如今迅速膨脹的存量房市場(chǎng)的翻新需求為家居家具行業(yè)貢獻(xiàn)源源不斷的增量。統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示,受到疫情影響,2020年我國(guó)家具類(lèi)零售總額達(dá)到1598億元,同比上年下降7%。但從2020年第二季度開(kāi)始,需求逐漸恢復(fù),今年春節(jié)后,家居家具需求增長(zhǎng)勢(shì)頭良好。
《2021年百度家居家具行業(yè)洞察》顯示,一線、新一線城市的全屋定制、生活家具等“大件”的需求明顯高于三四線城市,二線、三線、四線及五線城市在家居用品及五金工具等“小件”方面的需求明顯高于生活家具及全屋定制。
家居家具用戶的年齡高度集中在25至54歲之間,占比近九成,其中,25至34歲是主力軍,占比高達(dá)36%。
從地區(qū)來(lái)看,經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的北京、長(zhǎng)三角、珠三角地區(qū)關(guān)注部分品類(lèi)的品牌,北上蘇重視生活家具,廣東偏重全屋定制,浙江則對(duì)家居用品的品牌關(guān)注更高。經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)的安徽、江西、四川、湖南、湖北,以及陜西對(duì)品牌關(guān)注度較高,隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,用戶的品牌需求不斷提升;山東、河北等北方市場(chǎng)對(duì)品牌關(guān)注度較低。
“小件”家居用品還沒(méi)有“領(lǐng)頭羊”
家居用品用戶中,80后至95后是主力軍,越年輕越關(guān)注品牌及環(huán)保。并且用戶均愿意從品牌官方渠道獲取信息。
同時(shí),女性用戶占比高,其關(guān)注點(diǎn)高度集中在效果樣式,如窗簾、電視背景墻、花架等各類(lèi)“效果圖大全”。
通過(guò)搜索頻次可看出,人們對(duì)品牌關(guān)注度明顯提升,尤其是“窗簾十大品牌”“智能家居十大品牌”,用戶對(duì)窗簾類(lèi)的“小件”品牌需求度明顯提升。值得關(guān)注的是,檢索詞中,多以“十大品牌”“品牌排名”等排名類(lèi)的詞為主,可見(jiàn)目前窗簾、智能家居等領(lǐng)域還沒(méi)有出現(xiàn)用戶高度認(rèn)可的知名品牌。此外,家居用品相關(guān)材質(zhì)、價(jià)格關(guān)注度也在提升。
買(mǎi)家具更關(guān)注“選擇小竅門(mén)”
對(duì)于生活家具用戶來(lái)說(shuō),他們的需求明確,更關(guān)注選擇小竅門(mén),比如不同工藝的門(mén)的質(zhì)量、床跟窗的搭配技巧等,經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)類(lèi)平均檢索次數(shù)最高。并且,決策期關(guān)注更多方面的內(nèi)容,包括不同工藝家具的質(zhì)量、效果、價(jià)格、保養(yǎng)等,在對(duì)比不同品牌的時(shí)候,對(duì)家具功能包括隔音、防火等均有要求。而診斷目標(biāo)品牌過(guò)程中,除了口碑、檔次之外,還關(guān)注售后、門(mén)店地址等信息。
男性和女性對(duì)于生活家具的決策關(guān)注點(diǎn)差異明顯:男性更關(guān)注價(jià)格、功能及規(guī)格等具體細(xì)節(jié),而女性則更加喜歡他人的經(jīng)驗(yàn)分享及評(píng)價(jià)。各年齡段關(guān)注點(diǎn)也有一定的差異,越年輕越重視品牌,對(duì)家具的功能關(guān)注度越高。年齡越大則越關(guān)注材質(zhì)及價(jià)格,也更愿意從官網(wǎng)獲取信息。