3月18日消息，為符合《電子商務(wù)法》的相關(guān)規(guī)定，保護正常商家的合理利益，京東平臺對惡意評價處理的受理范圍進行了調(diào)整。此次調(diào)整將于2019年3月20日生效。

具體調(diào)整內(nèi)容如下：

對《京東開放平臺評價管理規(guī)則》中惡意評價申請受理范圍進行了修訂。

修訂前：

同行競爭者交易后故意給出與事實不符的負(fù)面評價的不正當(dāng)競爭行為，京東平臺按照《京東開放平臺商家積分管理規(guī)則》“擾亂平臺秩序”進行違規(guī)處理。

修訂后：

1. 評價內(nèi)容含有對商品質(zhì)量問題的評價信息且無事實依據(jù)，在商家與消費者溝通后，消費者在評價圖片/視頻、咚咚等渠道拒絕提供相應(yīng)證明材料的，京東平臺將按照《京東開放平臺商家積分管理規(guī)則》進行違規(guī)處理。

2. 評價內(nèi)容含有與事實不符的負(fù)面評價信息，包括但不限于虛假評價信息、同行競爭者的惡意評價信息等，京東平臺將按照《京東開放平臺商家積分管理規(guī)則》進行違規(guī)處理。

標(biāo)簽： 京東