城市是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和人民群眾生產(chǎn)生活的重要空間載體，是人類文明進(jìn)步的見證。截至2019年，中國(guó)城鎮(zhèn)化率已突破60%，這代表著傳統(tǒng)觀念中的“鄉(xiāng)土中國(guó)”正轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;城市中國(guó)”。

隨著國(guó)內(nèi)城市面貌日新月異，規(guī)模不斷擴(kuò)大，人口日趨增多，過(guò)去相對(duì)粗放的管理方式已不適應(yīng)當(dāng)今形勢(shì)，加強(qiáng)和改善城市管理的需求日益迫切。在此過(guò)程中，精細(xì)化的城市管理模式脫穎而出。城市越大，越需要精細(xì)化管理。只有精細(xì)治理城市，才能發(fā)現(xiàn)和解決已出現(xiàn)或潛在的“城市病”?？梢哉f(shuō)，為使城市更美好、更宜居，各地政府都在積極探索城市管理精細(xì)化的新路子。

城市管理精細(xì)化，顧名思義，是要將管理精細(xì)落實(shí)到城市的每一處角落。通過(guò)區(qū)域“網(wǎng)格化”，深入社區(qū)基層，切實(shí)管理好城市的最基本單元。對(duì)于網(wǎng)格負(fù)責(zé)人而言，一方面，具體落實(shí)政策措施，為居民排憂解難;另一方面，反映群眾遇到的問(wèn)題，助力政府改進(jìn)管理方式。在今年疫情防控期間，網(wǎng)格員采集各網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)居民健康狀況信息，督促住戶進(jìn)行核酸檢測(cè)，守好防疫社區(qū)防線。城市管理還要有廣泛性，這就意味著方方面面都要顧及。從垃圾分類到改造老舊小區(qū)、整治街面，從提升政務(wù)辦理效率到健全公共服務(wù)設(shè)施、打造方便快捷生活圈……精細(xì)化要體現(xiàn)出事無(wú)巨細(xì)、無(wú)所不包的特點(diǎn)。

從手段上看，精細(xì)化須借助科技發(fā)力，方式也要不斷創(chuàng)新。5G時(shí)代，大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等新興技術(shù)飛速發(fā)展，在數(shù)據(jù)收集、趨勢(shì)預(yù)測(cè)、動(dòng)態(tài)跟蹤、實(shí)時(shí)監(jiān)控、資源調(diào)度等方面具有傳統(tǒng)技術(shù)無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì)?？萍假x能，有利于突破管理天花板，為城市管理精細(xì)化錦上添花。此外，城市里新現(xiàn)象產(chǎn)生、舊秩序改變，除了用好科技手段之外，還須秉持創(chuàng)新理念。以數(shù)量日益增多的私家車為例，不少車主難求一車位，在城市空間極其有限的情況下，增加停車場(chǎng)并不現(xiàn)實(shí)。為此，一些城市變換思路，建設(shè)立體車庫(kù)，在垂直方向上擴(kuò)大停車容量。這樣一來(lái)，既解決了停車難題，又避免了因亂停車導(dǎo)致的妨礙交通秩序、影響街面美觀。如今，城市管理面臨的種種問(wèn)題比以往更加復(fù)雜，管理必須堅(jiān)持守正創(chuàng)新。城市管理更需要適時(shí)變通，根據(jù)實(shí)際情況有的放矢。

管理是手段，服務(wù)是目的。城市管理最終指向服務(wù)群眾，服務(wù)是管理的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。一味強(qiáng)調(diào)“管”，不僅容易形成消極的刻板印象，還有可能堵塞與群眾溝通的渠道。管理者要學(xué)會(huì)傾聽、以人民群眾的利益為中心。在此基礎(chǔ)上，采取基層群眾自治、多方合力的方式，兼收并蓄地吸納人民群眾提出的好對(duì)策好建議，使群眾自我管理、自我服務(wù)成為有益補(bǔ)充。

伴隨時(shí)代的發(fā)展變化，城市管理方式也必須相應(yīng)轉(zhuǎn)變。精細(xì)化管理的出現(xiàn)恰逢其時(shí)，是當(dāng)下治理城市的有益模式，也是大勢(shì)所趨。做好城市精細(xì)化管理，城市才會(huì)更美好!(王晶玥)

標(biāo)簽： 城市管理精細(xì)化