上一周，河南遭遇嚴(yán)重暴雨災(zāi)害，車(chē)輛受損十分嚴(yán)重。據(jù)河南省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)數(shù)據(jù)，截至23日，河南財(cái)險(xiǎn)業(yè)已接到理賠報(bào)案18萬(wàn)件，初步估損金額52億元，目前該數(shù)據(jù)仍在增長(zhǎng)中。針對(duì)此次暴雨災(zāi)害，保險(xiǎn)監(jiān)管部門(mén)、財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司也紛紛推出應(yīng)急措施。

保險(xiǎn)公司定損人員風(fēng)雨中堅(jiān)持作業(yè)

對(duì)蒙受損失的車(chē)主來(lái)說(shuō)，車(chē)子被沖走后怎么報(bào)案?愛(ài)車(chē)被水淹后理賠流程是什么?如何才能享受快速理賠服務(wù)……針對(duì)讀者關(guān)心的水淹車(chē)?yán)碣r過(guò)程中的相關(guān)問(wèn)題，記者采訪了多家保險(xiǎn)公司。

截至23日，全省車(chē)險(xiǎn)報(bào)案已達(dá)18萬(wàn)件

河南自7月17日以來(lái)的暴雨災(zāi)害，車(chē)輛受損十分嚴(yán)重。記者從河南省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)獲悉，截至23日，河南財(cái)險(xiǎn)業(yè)已接到理賠報(bào)案18萬(wàn)件，初步估損金額52億元。

“損失的車(chē)輛多、受損程度高、受損金額大，加上去年九月份車(chē)險(xiǎn)賠付新規(guī)的調(diào)整，可以說(shuō)，這次暴雨災(zāi)害讓整個(gè)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)行業(yè)面臨前所未有的挑戰(zhàn)。”采訪中，一家保險(xiǎn)公司理賠部的負(fù)責(zé)人如此感嘆。

為了應(yīng)對(duì)暴雨災(zāi)害，保險(xiǎn)監(jiān)管部門(mén)第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，成立河南暴雨災(zāi)害指揮部，組織保險(xiǎn)業(yè)開(kāi)展防汛救災(zāi)工作。同時(shí)，倡議在豫保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)加強(qiáng)與總公司聯(lián)系，請(qǐng)求全國(guó)增援，支援受災(zāi)地區(qū)。各大保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)則紛紛推出應(yīng)急措施，推出快速理賠方案。

保險(xiǎn)專(zhuān)家提醒，車(chē)主可關(guān)注愛(ài)車(chē)投保的保險(xiǎn)公司，了解其最新理賠信息，報(bào)案渠道、理賠措施、拖車(chē)救援等服務(wù)措施，快速理賠。如果愛(ài)車(chē)已拖到4S店或綜合修理廠，可快速與保險(xiǎn)公司聯(lián)系，約定定損時(shí)間，快速開(kāi)展相關(guān)損失核定工作。各大財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司除了全國(guó)統(tǒng)一理賠熱線外，也可以通過(guò)各大財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司的微信公眾號(hào)、APP等途徑報(bào)案查詢(xún)。

河南車(chē)險(xiǎn)理賠執(zhí)行“三免一直”

本次暴雨災(zāi)害后，河南銀保監(jiān)局第一時(shí)間發(fā)布的《通知》要求，簡(jiǎn)化理賠流程，推出“三免一直”服務(wù)——免現(xiàn)場(chǎng)查勘、免氣象證明、免費(fèi)救援，定損后直賠到店。也就是說(shuō)，保險(xiǎn)公司核定車(chē)輛損失金額后，直接將理賠款付給汽車(chē)維修店，車(chē)主無(wú)需墊付修車(chē)款。不少保險(xiǎn)公司在此基礎(chǔ)上推出了自己加強(qiáng)版的水淹車(chē)?yán)碣r措施，比如，平安產(chǎn)險(xiǎn)、中華財(cái)險(xiǎn)、國(guó)壽產(chǎn)險(xiǎn)等機(jī)構(gòu)均推出了預(yù)賠服務(wù)，對(duì)已確定損失部分可先行賠付，在簽訂直賠協(xié)議后，客戶無(wú)需墊付修車(chē)費(fèi)用，可直接提車(chē)。

平安產(chǎn)險(xiǎn)推出了減免單證服務(wù)：受本次事故影響的5萬(wàn)元以下財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)案件無(wú)需提供維修合同、發(fā)票等證明、財(cái)務(wù)賬冊(cè)原件;客戶因事故直接導(dǎo)致意外傷害事故，經(jīng)醫(yī)院確診，已符合合同約定的意外殘疾給付條件的，可不再另行鑒定;取消定點(diǎn)醫(yī)院限制、取消自付藥品及診療項(xiàng)目限制服務(wù)。

通常按水淹高度來(lái)確認(rèn)水淹車(chē)受損情況

國(guó)壽產(chǎn)險(xiǎn)河南分公司理賠專(zhuān)家介紹說(shuō)，對(duì)于水淹車(chē)的定損標(biāo)準(zhǔn)，通常情況下，是按照車(chē)輛的水淹高度來(lái)確認(rèn)的。針對(duì)2020年9月19日以前起保的車(chē)輛，需要核實(shí)車(chē)輛是停放熄火狀態(tài)下水淹的，還是在行駛過(guò)程中熄火水淹的。如果是車(chē)輛地板進(jìn)水，這種車(chē)損失極其輕微，抓緊時(shí)間進(jìn)行排水晾曬工作，報(bào)案后，國(guó)壽產(chǎn)險(xiǎn)等部分保險(xiǎn)公司會(huì)賠付相關(guān)清洗費(fèi)用;如果車(chē)輛水淹高度達(dá)到儀表臺(tái)位置，車(chē)輛也就沒(méi)有太大的維修價(jià)值，也需要第一時(shí)間向保險(xiǎn)公司報(bào)案理賠,協(xié)商推定全損后續(xù)賠付程序。

具體來(lái)說(shuō)，水淹車(chē)?yán)碣r流程如下：

1.發(fā)現(xiàn)水淹車(chē)后，車(chē)主及時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)案，告知車(chē)輛位置及水淹的程度。

2.車(chē)主可簡(jiǎn)單拍攝幾張車(chē)輛水淹的照片，以備后期確定損失程度時(shí)使用。

3.若愛(ài)車(chē)被沖走，車(chē)主應(yīng)第一時(shí)間向保險(xiǎn)公司報(bào)案，待水勢(shì)退去后尋找車(chē)輛，如未找到，可找警方出具證明，保險(xiǎn)公司再做賠付。

中華財(cái)險(xiǎn)河南分公司理賠專(zhuān)家提醒，對(duì)于全損車(chē)輛具體需要準(zhǔn)備的材料包括：駕駛證(盡量提供)、行駛證、機(jī)動(dòng)車(chē)登記證書(shū)、營(yíng)業(yè)執(zhí)照/被保險(xiǎn)人身份證、銀行卡，法人/車(chē)主身份證、保單(電子保單也可)、車(chē)鑰匙、車(chē)牌照等。

如果行車(chē)證和被保險(xiǎn)人不一致的，需行車(chē)證所有人和被保險(xiǎn)人同時(shí)到場(chǎng)簽訂協(xié)議。如保單有約定第一受益人，需提供第一受益人授權(quán)，第一受益人要求保險(xiǎn)公司提供定損協(xié)議的，簽訂全損協(xié)議后需提供第一受益人授權(quán)之后才可賠付。

如是涉水車(chē)輛是公戶車(chē)(行駛證名稱(chēng)非個(gè)人)，過(guò)戶時(shí)涉及繳稅需由客戶自行承擔(dān)，需帶公司公章。

標(biāo)簽： 水淹高度 確認(rèn) 水淹車(chē)受損 情況