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國家郵政局:人工智能技術在郵政業(yè)得到積極應用

來源:中國新聞網(wǎng)時間:2025-05-31 11:26:40
中國國家郵政局政策法規(guī)司副司長徐華榮30日在北京表示,當前人工智能技術在郵件快件收寄、分揀、運輸、投遞、倉儲、客服、管理等環(huán)節(jié)都得到了積極應用。

國家郵政局當日在北京舉行專題新聞發(fā)布會,解讀《國家郵政局關于加快郵政業(yè)科技發(fā)展的意見》(下稱《意見》)。2025年2月,國家郵政局印發(fā)《意見》,提出以“自動化迭代、信息化革新、數(shù)智化升級”為主攻方向,強化科技創(chuàng)新體系建設。

《意見》提到,面向客戶服務、生產(chǎn)運營、安全管理等應用場景,打造人工智能+郵政業(yè)標桿產(chǎn)品。

徐華榮說,郵政業(yè)擁有豐富的應用場景、海量的數(shù)據(jù)資源和廣闊的市場空間,是人工智能應用的重要陣地。當前,人工智能技術在郵件快件收寄、分揀、運輸、投遞、倉儲、客服、管理等環(huán)節(jié)都得到了積極應用,對生產(chǎn)與服務、管理與決策發(fā)揮了重要作用。

例如,郵政業(yè)智能安檢系統(tǒng)解決了傳統(tǒng)安檢設備成像效果差、檢出率低、安檢速度慢等突出問題,大幅提升了安檢效率、降低了安檢成本;通用寄遞地址編碼加速推進郵政業(yè)數(shù)字化智能化轉型,更好實現(xiàn)企業(yè)互通、全鏈貫通,切實保護用戶信息。

徐華榮介紹,“十五五”期間,國家郵政局將印發(fā)人工智能+郵政快遞融合發(fā)展實施意見,深化人工智能技術和產(chǎn)品在行業(yè)的推廣應用,加快推動無人機、無人車、智能云倉在行業(yè)規(guī)?;瘧茫龠M行業(yè)低空經(jīng)濟發(fā)展。

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