近日,“重慶市三八紅旗手”名單公布,全市各領(lǐng)域共90人上榜,馬上消費金融股份有限公司(下稱馬上消費)董事、總經(jīng)理郭劍霓成為榜單中唯一一名金融領(lǐng)域從業(yè)者。

郭劍霓為何能脫穎而出?

初心不泯挑重?fù)?dān)

2015年,馬上消費在重慶掛牌成立。

▲馬上消費金融股份有限公司董事、總經(jīng)理郭劍霓。受訪者供圖

也是這一年,已經(jīng)在深圳安家多年的郭劍霓第一次踏上了重慶的土地,并在這里開始了她的創(chuàng)業(yè)之旅。時至今日,她對當(dāng)年的選擇還是很肯定:“在重慶創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷,是我人生的寶貴財富。”

郭劍霓敢拼搏、重品行、作表率,始終以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,勇挑重?fù)?dān)。作為馬上消費創(chuàng)始人之一,郭劍霓自創(chuàng)業(yè)以來一直秉承,干一件事情就要執(zhí)著的把這件事情干好。“思想簡單、目標(biāo)執(zhí)著,過程中遇到的困難最終都變成了我們路上最美的風(fēng)景。”這就是郭劍霓一直堅守的初心。

從馬上消費六年多的發(fā)展歷程中,郭劍霓總結(jié)出“以用戶為中心”就是“服務(wù)于心,成就用戶”,以這個中心思想為主導(dǎo)來搭建起組織架構(gòu)和流程管理,形成一個健康有效的管理服務(wù)體系,才能逐漸吸引用戶、積累用戶、留存用戶。在日積月累中,“以用戶為中心”的品牌效應(yīng)形成良性積極地傳播。

郭劍霓認(rèn)為,如果用戶不認(rèn)可,服務(wù)是不會得到市場認(rèn)可的。“所以我們對待用戶永遠(yuǎn)是誠信,我們的團(tuán)隊以高效、創(chuàng)新的方式去給用戶提供有價值的服務(wù)。”

能征善戰(zhàn)“馬消軍”

作為企業(yè)管理者,郭劍霓非常推崇歷史上曾國藩對湘軍的治理之道。馬上消費的團(tuán)隊也著有相同的品質(zhì),他們就是市場上一支能征善戰(zhàn)的“馬消軍”。

▲馬上消費金融股份有限公司董事、總經(jīng)理郭劍霓在內(nèi)部講話。受訪者供圖

“其實經(jīng)營企業(yè)也跟行軍作戰(zhàn)一樣,我們也需要戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)的部署。”郭劍霓說。

郭劍霓認(rèn)為,首先要有堅韌不拔之志。“馬上一直想要成就的志向就是做最好的金融服務(wù)商,我們從來沒有忘記這個創(chuàng)業(yè)的初心。”

其次,做金融需要隱忍。郭劍霓表示:“我們不會為了業(yè)績而放棄我們的初衷,放棄我們應(yīng)該堅持的東西。”

再者,就是穩(wěn)扎穩(wěn)打,勤能補拙。馬上成立六年多的時間,在市場上越來越有口碑,越來越被同業(yè)認(rèn)可,但其實同業(yè)認(rèn)可的是這個團(tuán)隊,因為他們對于做的每一個項目和每一個產(chǎn)品,都不斷的要求自己做到極致。

郭劍霓有一個深刻的感受:“從成立到現(xiàn)在我們一直就沒‘消停’過,發(fā)展中也遇到過坎坷,但打不死我們的都會使我們更強大。”正因為如此,才鑄就了一支鋼鐵般意志的“馬消軍”。

數(shù)字普惠創(chuàng)新者

成立伊始,“一家企業(yè)取得的成功與它承擔(dān)的責(zé)任是成正比”的理念便植根在馬上消費的企業(yè)文化中。作為數(shù)字普惠的深度實踐者和創(chuàng)新者,公司主動由“普惠金融”向“惠普金融”轉(zhuǎn)變,讓普惠的科技創(chuàng)新成果惠及更多群體。

郭劍霓表示,一個企業(yè)只有能夠給社會創(chuàng)造價值的時候,才有可能更好地為股東、員工、客戶以及行業(yè)創(chuàng)造更多的價值。而創(chuàng)業(yè)就是要承擔(dān)社會責(zé)任,為經(jīng)濟(jì)發(fā)展作貢獻(xiàn)。

當(dāng)下,馬上消費針對不同人群定制化服務(wù),力爭打造消費金融公司“共同富裕”樣本,聚焦普惠金融,紓解民生之困,開放合作共贏,共享生態(tài)資源,帶動產(chǎn)業(yè)發(fā)展,深拓科技賦能。并制定包括鄉(xiāng)村振興、員工增收、科技輸出、三次分配等多個角度的“十大行動”,扎實推動共同富裕。

此外,公司通過促進(jìn)鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)增效、數(shù)字賦能降本、減費讓利、慈善捐助等方式,推動物質(zhì)生活富裕以及通過人才培養(yǎng)建設(shè)、科普教育知識,為更多人增進(jìn)福祉和創(chuàng)造機(jī)會,推動精神生活富裕。

郭劍霓表示,企業(yè)最終要回饋社會,這是企業(yè)的責(zé)任。未來,馬上消費將更好地履行社會責(zé)任,奮楫篤行謀發(fā)展,持續(xù)落實社會責(zé)任舉措,為社會創(chuàng)造價值和傳遞溫度。

免責(zé)聲明：市場有風(fēng)險，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。

標(biāo)簽： 三八紅旗手