互聯(lián)網(wǎng)金融的下半場，行業(yè)競爭已然白熱化，有觀點認(rèn)為，行業(yè)資源正在向頭部企業(yè)集中，未來能存活的企業(yè)不超過十家。對金融科技公司來說，如何在這場競爭中突出重圍？在五周年慶典上，數(shù)禾科技CEO徐志剛提出，未來將通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型實現(xiàn)企業(yè)自我革命，以數(shù)字化轉(zhuǎn)型開啟精細(xì)化運營新時代。

大勢所趨，精細(xì)化運營勢在必行

自15年成立以來，數(shù)禾科技的業(yè)務(wù)與規(guī)模取得了長足發(fā)展，精細(xì)化運營對數(shù)禾科技而言，不是一道選做題，而是必做題，既有內(nèi)因推動，也有外因使然。

從內(nèi)因來看，通過涵蓋貸前獲客、貸中風(fēng)控、貸后管理的全鏈路金融技術(shù)的輸出，數(shù)禾為中小金融機構(gòu)、商業(yè)機構(gòu)等數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供多樣的技術(shù)服務(wù)。截至目前，數(shù)禾科技已與包括銀行、信貸等30余家持牌機構(gòu)開展了深度合作，其旗下分眾小貸旗下“還唄”，面向年輕人提供賬單分期與商品分期服務(wù)，已被超過5000萬消費者選用。面對持續(xù)增長的用戶體量，數(shù)禾的業(yè)務(wù)把控能力、人員協(xié)調(diào)能力、企業(yè)管理能力等都需要整體升級。

從市場角度來看，信息化、數(shù)字化、智能化等科技變革，對消費金融行業(yè)產(chǎn)生了更為深入且有益的影響，行業(yè)廣闊的發(fā)展前景被更清晰的認(rèn)知，金融科技的賽道不再只是互聯(lián)網(wǎng)系和金融科技系的競技場，傳統(tǒng)銀行也加入角逐，目前銀行系金融科技子公司已達到了12家。激烈的競爭導(dǎo)致業(yè)態(tài)變發(fā)生改變，行業(yè)競爭更為復(fù)雜化，一方面，大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等技術(shù)成為行業(yè)標(biāo)配，加緊實現(xiàn)技術(shù)突圍成各方共識；另一方面，競爭維度全面展開，從拼用戶規(guī)模，到拼服務(wù)質(zhì)量，整體性能提升成行業(yè)趨勢。數(shù)禾認(rèn)為，實時優(yōu)化迭代、精細(xì)化運作是破局出路。

“三化”改革驅(qū)動企業(yè)運營提質(zhì)增效

數(shù)禾科技CEO徐志剛表示，“什么是能決定一個金融企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵基礎(chǔ)實力，是我們現(xiàn)在急需回答的一個問題，也是未來發(fā)展的關(guān)鍵。我們經(jīng)過深刻思考、充分論證，認(rèn)為未來必須完成基礎(chǔ)設(shè)施的重構(gòu)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的達成，從而實現(xiàn)企業(yè)的精細(xì)化運營。”

精細(xì)化運營不是單指某一方面，而是多點切入，系統(tǒng)性的達成。對此，數(shù)禾科技計劃并實施了“三化”改革策略。

首先是數(shù)據(jù)化，數(shù)禾將對用戶生命周期內(nèi)所有的注冊、申請、斷點、還款、續(xù)借等行為表現(xiàn)進行數(shù)據(jù)化，以實現(xiàn)對用戶行為進行更準(zhǔn)確、更多元、更有效AI模型科學(xué)分析，找出用戶的關(guān)注重點和停頓原因，同時搭建起了從前端服務(wù)到后端運營的完整的用戶生命周期分析視角，觀察分析用戶的需求和成長，通過及時的調(diào)整優(yōu)化使用戶獲得更好的用戶體驗；在企業(yè)經(jīng)營層面，數(shù)禾通過對營銷、運營、風(fēng)險等數(shù)據(jù)的收集和分析，尋找趨勢的變化及潛在的變量關(guān)系，力求從通過發(fā)現(xiàn)隱藏在海量數(shù)據(jù)中的新特征表現(xiàn)了解用戶喜好、優(yōu)化冗余流程、鑒別風(fēng)險特點，需求用戶服務(wù)的最優(yōu)方案。其次是系統(tǒng)化，數(shù)禾科技通過外部采購及自行定制化開發(fā)，實現(xiàn)各類運營流程的系統(tǒng)化，企業(yè)內(nèi)部全流程打通，滿足各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)即時互聯(lián)、信息共享和智能應(yīng)用的需求，打破項目與項目，部門與部門間的信息壁壘，提升企業(yè)運營效率。最后是智能化，數(shù)禾科技搭建了新一代人工智能框架，通過AI實驗室將人工智能核心技術(shù)應(yīng)用于產(chǎn)品設(shè)計、獲客、經(jīng)營、風(fēng)控等各個環(huán)節(jié)，憑借模型、算法、框架、平臺的合理布局，實現(xiàn)相關(guān)流程的自動的配置，力求企業(yè)運營的各個環(huán)節(jié)最終做到無人值守、“黑燈運營”，達成降本增效的終極目標(biāo)。

產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合雖然大勢已成，并且行業(yè)競爭激烈，但就技術(shù)層面而言，現(xiàn)在遠(yuǎn)為達到最終形態(tài)，仍有較大挖掘空間。“數(shù)禾科技將繼續(xù)專注于金融科技賽道，把服務(wù)于互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)的金融科技產(chǎn)品和服務(wù)做的更細(xì)致、更高效。”數(shù)禾相關(guān)負(fù)責(zé)人如是說，未來這條賽道，數(shù)禾必將大有可為。

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