近日,平安普惠遼寧分公司隆重舉辦了2021年第一屆“相伴成長(zhǎng),貸動(dòng)夢(mèng)想”客戶服務(wù)節(jié)活動(dòng)。本次客服節(jié)將圍繞兩項(xiàng)重點(diǎn)主題開(kāi)展,即“平安普惠客戶大回訪”和“我和普惠的故事”有獎(jiǎng)視頻征集活動(dòng)開(kāi)展,分公司將為大家準(zhǔn)備了精美伴手禮,并進(jìn)行優(yōu)秀的視頻評(píng)選活動(dòng),獲勝者得到精美禮品。
“相伴成長(zhǎng),貸動(dòng)夢(mèng)想”活動(dòng)是平安普惠遼寧分公司向全省開(kāi)展的客戶服務(wù)活動(dòng),邀請(qǐng)到了近100位客戶參與活動(dòng),講述“我與普惠的故事”?;顒?dòng)中,客戶們?cè)V說(shuō)著一個(gè)個(gè)來(lái)自于平安普惠員工溫暖服務(wù)的暖心故事,有的滿腹激情,有的激動(dòng)落淚。
陳先生就是其中的一位。家住遼寧沈陽(yáng)的陳先生一直有個(gè)心愿,希望能把撫順老家的房子重新裝修一下,由于年久失修,老家的房子已經(jīng)無(wú)法住人,每年春節(jié)回家過(guò)年,看著年邁的父母住在破舊的房子里,讓陳先生心里一直不是滋味,又趕上疫情爆發(fā),苦于陳先生資金緊張,這個(gè)心愿則一推再推。
2020年,在朋友的推薦下,陳先生了解到了平安普惠,抱著試試看的心態(tài)進(jìn)行了咨詢,平安普惠遼寧分公司的咨詢顧問(wèn)很快就為陳先生制定了合適的融資方案。隨后,陳先生通過(guò)平安普惠的APP申請(qǐng),當(dāng)天就收到了28萬(wàn)的資金。陳先生迅速投入到了裝修當(dāng)中,2021年的春節(jié)便住進(jìn)了新房子,陳先生的父母也激動(dòng)萬(wàn)分。平安普惠不僅緩解客戶的燃眉之急,想客戶之所想,急客戶之所及,更多的是提供暖心的服務(wù)和幫助。
視頻征集了許多優(yōu)秀作品,分公司贈(zèng)送了精美禮品并通過(guò)平安普惠遼寧分公司的咨詢顧問(wèn)送至客戶手中,來(lái)自不同行業(yè)、不同身份的客戶卻都有著一顆感恩的心,這正是平安普惠持續(xù)不斷為客戶提供暖心的服務(wù)、有溫度的金融服務(wù)所帶來(lái)的最美回饋。
(圖注) 為客戶送溫暖
“服務(wù)”是金融行業(yè)的本質(zhì)和初心,是金融服務(wù)的本源,平安普惠將懷著一顆炙熱赤誠(chéng)的心,奔走在服務(wù)客戶的路上,平安普惠將一直為客戶提供“五星級(jí)”服務(wù)體驗(yàn)。
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