富德生命人壽“1234”關(guān)愛理賠服務(wù),以其人性化的特色,充分的體現(xiàn)了 “愛心、服務(wù)、創(chuàng)新、價值”的服務(wù)理念。特色理賠服務(wù)中的探視服務(wù),更是將公司的服務(wù)理念和客戶之間搭建起了一座零距離的溝通橋梁,周到的服務(wù)得到客戶的一致認同。

2021年4月8日,攀枝花中支理賠人員接到了客戶馬先生因糖尿病發(fā)作在攀枝花第二人民醫(yī)院住院的信息,迅速啟動理賠關(guān)愛服務(wù),帶上探視禮品到客戶的病床前探視了客戶,傳遞了公司對客戶的關(guān)愛之心,也將理賠工作前置,讓客戶在出院后第一時間準備好理賠資料,好讓公司第一時間作出賠付。在探視時,客戶對我們的探視服務(wù)很是感動,鄰床的其他病友更是由衷的贊揚到:“富德生命人壽的服務(wù)真好啊,保險就應(yīng)該保生命”!

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