2020年4月，客戶鄭女士通過個險渠道為自己購買了《富德生命康健無憂重大疾病保險(尊享版)》，保額20萬元。

2020年11月，鄭女士因左側頸部不舒服到海南省腫瘤醫(yī)院檢查甲狀腺超聲提示4A類.醫(yī)生建議治療，2021年3月8日到醫(yī)院做進一步的檢查，擬“甲狀腺結節(jié)性質(zhì)待查”，醫(yī)生建議住院治療，因此在當天辦理住院，最終被確診為甲狀腺乳頭腺癌。

2021年4月7日，客戶向我司進行理賠報案。接到報案后，我司于第一時間了解詳情，獲取信息。同時，趕赴客戶家中安撫慰問，確定受益人信息，并協(xié)助客戶家屬準備理賠所需材料。4月10日，我司收到完整的理賠資料，立即開展賠付工作，于4月27日完成20萬元重疾保險金的給付工作。

客戶家屬收到理賠款后，心存感激，對我司的理賠工作予以高度認可，特于5月10日向我司“一諾千金、理賠及時”的錦旗，衷心感謝我司的暖心理賠服務。

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