2021年5月25日,“每一步,共相守”富德生命人壽第十五屆客戶節(jié)開幕式在革命英雄城市江西南昌隆重拉開帷幕。

據(jù)富德生命人壽四川分公司相關(guān)人員介紹,2020年,公司推出“增值服務(wù)體驗(yàn)官”計(jì)劃,通過線上、線下各個(gè)渠道,從客戶中招募100位體驗(yàn)官,優(yōu)先測(cè)評(píng)公司已經(jīng)或即將推出的各項(xiàng)增值服務(wù),收獲了諸多寶貴建議和元?dú)鉂M滿的鼓勵(lì)。2021年,“體驗(yàn)官”計(jì)劃再度起航,經(jīng)過緊張密集的評(píng)選,100位客戶脫穎而出。在開幕式現(xiàn)場(chǎng),舉行了“增值服務(wù)體驗(yàn)官”聘任儀式,為“體驗(yàn)官”代表頒發(fā)聘書。

“增值服務(wù)體驗(yàn)官”主要是通過體驗(yàn)公司的各項(xiàng)服務(wù),提出體驗(yàn)過程中的真實(shí)感受,好的方面公司不斷做到極致,需要提升的地方也積極修正,讓客戶的寶貴意見與公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)并肩同行!

據(jù)了解,第十五屆客戶節(jié)首期推出的體驗(yàn)項(xiàng)目是富德生命人壽客戶節(jié)線上“低碳環(huán)保聯(lián)盟健康計(jì)步走”活動(dòng),5月25日至6月30日,客戶通過使用“富德心服務(wù)”小程序綁定保單信息(既往保單失效、滿期也可參與),參與小程序的計(jì)步積分兌換活動(dòng),即每1000步可兌換獲得5積分,在積分商城中兌換相應(yīng)價(jià)值的禮品:視頻會(huì)員、美食商戶優(yōu)惠權(quán)益等。超值權(quán)益限時(shí)享僅需9積分即可兌換境內(nèi)外援助服務(wù),電話醫(yī)生服務(wù)以及80元代駕卷。9積分也可參與一次抽獎(jiǎng),每日抽獎(jiǎng)三次,贏取精美獎(jiǎng)品(5月25日~6月30日,每位客戶每日兌換步數(shù)上限為3萬步)。

期待在這個(gè)夏季,收獲“體驗(yàn)官”們的寶貴意見,我們?cè)笍V開言路,擇善而從,不斷深化“心手相連,生命有愛”的客戶節(jié)品牌形象,踐行“以人為本,以客為尊”的服務(wù)理念,打造品質(zhì)服務(wù)新標(biāo)桿。

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