為了把服務(wù)做到最優(yōu)質(zhì),廣泛吸取意見,引入客戶視角。富德生命人壽于2020年度首次推出“增值服務(wù)體驗(yàn)官”計(jì)劃,上年度體驗(yàn)中共收到意見反饋242份,每條都被認(rèn)真閱讀、研究,成為公司優(yōu)化、迭代服務(wù)中的寶貴財(cái)富。

2021年,“增值服務(wù)體驗(yàn)官”計(jì)劃再度開啟,通過線上、線下各渠道招募收到數(shù)百名客戶報(bào)名,其中富德生命人壽四川分公司共有三名客戶入選。那么這“增值服務(wù)體驗(yàn)官”到底是體驗(yàn)什么?接下來跟著小編一探究竟吧。

“增值服務(wù)體驗(yàn)官”主要是通過體驗(yàn)公司的各項(xiàng)服務(wù),提出體驗(yàn)過程中的感受,好的方面不斷做到極致,需要提升的地方不斷修正,讓公司服務(wù)做到最優(yōu)質(zhì)!據(jù)了解,首期推出的體驗(yàn)項(xiàng)目,是富德生命人壽客戶節(jié)線上“低碳環(huán)保聯(lián)盟”健康計(jì)步走活動(dòng)。今天采訪到富德生命人壽四川分公司其中一位“增值服務(wù)體驗(yàn)官“,是來自成都的張先生,張先生稱:我是富德生命人壽四川分公司的老客戶了,每年他們的活動(dòng),我都會(huì)去參加,這次推出的“低碳環(huán)保聯(lián)盟”健康計(jì)步走活動(dòng),他們這個(gè)獎(jiǎng)品非常吸引人,我一定要堅(jiān)持每天打卡爭取能夠抽獎(jiǎng)(張先生笑著說)。不過,就算沒抽中,像我這種起床困難戶,堅(jiān)持打卡,也會(huì)養(yǎng)成一個(gè)自律的好習(xí)慣,讓自己遠(yuǎn)離亞健康。

張先生體驗(yàn)完后,也將自己的體驗(yàn)感受填寫到了“增值服務(wù)官”體驗(yàn)的問卷中。

據(jù)記者了解,富德生命人壽還將陸續(xù)推出各種服務(wù)體驗(yàn),期待更多“增值服務(wù)體驗(yàn)官”的參與。

免責(zé)聲明：市場有風(fēng)險(xiǎn)，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。

標(biāo)簽：