2022年5月24日，華夏保險(xiǎn)南通中支收到羅女士贈(zèng)送的“華夏理賠見(jiàn)真情，快速服務(wù)顯誠(chéng)信”的錦旗，并對(duì)華夏的優(yōu)質(zhì)服務(wù)表示由衷的感謝。

羅女士2018年6月份為周先生(配偶)購(gòu)買(mǎi)了華夏華夏福(多倍版)重大疾病保險(xiǎn)(保額35萬(wàn))、華夏醫(yī)保通費(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險(xiǎn)。2021年底周先生因惡心干嘔3周，伴加重3天，2022年1月3日前往南通大學(xué)附屬醫(yī)院就診，入院診斷為慢性腎功能不全尿毒癥期、慢性腎臟病5期、腹膜透析等，病情穩(wěn)定后于2022年1月12日出院，根據(jù)醫(yī)囑要求進(jìn)行腹膜透析、按時(shí)服藥、定期檢查。

在周先生居家完成90多天規(guī)律性透析后來(lái)公司柜面申請(qǐng)理賠，南通中支理賠人員積極接待客戶，一方面安撫客戶、穩(wěn)定客戶情緒，用心關(guān)懷，全程協(xié)助客戶準(zhǔn)備理賠所需材料，給予客戶華夏溫暖，一方面對(duì)案件開(kāi)展前置調(diào)查。

2022年5月16日，理賠人員將客戶本次理賠的完整材料，核定本次理賠屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍后，快速通過(guò)審核。公司第一時(shí)間給付客戶35萬(wàn)元重大疾病理賠金，13669.28元醫(yī)保通醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償金。

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