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富德生命人壽快速應(yīng)對(duì) “7.20”河南省多地暴雨災(zāi)害事故

來源:榕城網(wǎng)時(shí)間:2021-07-22 11:35:51

突發(fā)事件:

2021年07月20日,河南省多地遭遇持續(xù)性強(qiáng)降雨,省防指決定于7月21日凌晨3時(shí)將防汛應(yīng)急響應(yīng)級(jí)別由Ⅱ級(jí)提升為Ⅰ級(jí)。

富德生命人壽獲悉后高度重視,總、分公司聯(lián)動(dòng),立即啟動(dòng)理賠應(yīng)急預(yù)案,建立如下服務(wù)舉措:

1.凡我司客戶,均可通過我司線上運(yùn)營(yíng)服務(wù)渠道自助完成新契約、保全、理賠等服務(wù)。

2.24小時(shí)報(bào)案服務(wù)電話95535。

3.確認(rèn)此次事故出險(xiǎn)客戶,減免提交保險(xiǎn)合同、事故證明等理賠資料;經(jīng)政府部門確定因本次事故導(dǎo)致死亡的客戶,免交死亡證明資料,簡(jiǎn)化理賠流程,快速理賠。

4.因本次事故導(dǎo)致發(fā)生醫(yī)療救治,就診醫(yī)院不受定點(diǎn)醫(yī)院限制,也不受自費(fèi)藥限制。

5.對(duì)于因?yàn)榇舜问鹿食鲭U(xiǎn)的理賠客戶, 我司可以提供上門收取理賠資料等服務(wù)。

6.因本次事故導(dǎo)致發(fā)生醫(yī)療救治、殘疾、身故的,我司可先予支付部分乃至全額賠款。

目前,富德生命人壽應(yīng)急處置工作正在緊張有序進(jìn)行,并與監(jiān)管部門、同業(yè)各公司保持緊密聯(lián)系和溝通,共同協(xié)調(diào)處理這次重大事件,切實(shí)為客戶提供保險(xiǎn)保障。

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責(zé)任編輯:FD31
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