民生銀行上海分行始終秉持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，在用心為客戶做好金融服務(wù)工作的同時，不斷強(qiáng)化各項(xiàng)安全管理工作。為確保轄內(nèi)機(jī)構(gòu)安全穩(wěn)健運(yùn)行，全力保障銀行和客戶的生命財(cái)產(chǎn)安全，民生銀行上海分行持續(xù)開展員工安全教育培訓(xùn)，增強(qiáng)員工防范意識，切實(shí)筑牢安全生產(chǎn)防線。

多層次組織培訓(xùn)，提升員工安全生產(chǎn)意識

近幾年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的快速發(fā)展，許多犯罪分子借助網(wǎng)絡(luò)等通信工具實(shí)施非接觸式詐騙，特別是“殺豬盤”、網(wǎng)絡(luò)交友、誘導(dǎo)投資等詐騙案件上升迅猛，虛假貸款、冒充客服人員、刷單類等詐騙手段層出不窮，給人民群眾造成了巨大的損失。民生銀行上海分行針對當(dāng)前社會電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件高發(fā)形勢，根據(jù)分行《2021年安全保衛(wèi)重點(diǎn)工作安排計(jì)劃》，近期，多層次分批次組織全體員工開展防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙知識學(xué)習(xí)。

培訓(xùn)內(nèi)容主要涉及電信網(wǎng)絡(luò)詐騙概述、電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的7種常見手段、如何防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙以及上當(dāng)受騙后應(yīng)該怎么辦等四個方面內(nèi)容進(jìn)行授課。培訓(xùn)采取數(shù)據(jù)與形勢分析相結(jié)合、詐騙手段與真實(shí)案例相結(jié)合、案情分析與防范建議相結(jié)合、視頻案例與文字解讀相結(jié)合的方式開展，將電信網(wǎng)絡(luò)詐騙相關(guān)聯(lián)的知識點(diǎn)、信息量囊括其中。此外，培訓(xùn)還特別邀請浦東公安分局陸家嘴治安派出所副所長，就近期電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件上升的原因、案發(fā)前六位的詐騙手法以及幾起涉及金融單位員工被騙的案例進(jìn)行分析講解，讓大家從案例中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提升防范意識。截止目前,民生銀行上海分行安全教育培訓(xùn)參訓(xùn)對象涉及各支行保衛(wèi)經(jīng)理、松江、嘉定村鎮(zhèn)銀行保衛(wèi)干部以及分行機(jī)關(guān)部門、總行駐上海大廈部門安全員和物業(yè)公司代表等260余人，保衛(wèi)經(jīng)理和安全員轉(zhuǎn)培訓(xùn)共計(jì)授課128場次，參加防詐培訓(xùn)人員覆蓋全行3500余名員工及保安、保潔人員。69家支行和10家村鎮(zhèn)銀行網(wǎng)點(diǎn)在培訓(xùn)結(jié)束后還要求進(jìn)行了防詐演練。經(jīng)過培訓(xùn)，西南、七寶、華山支行先后堵截電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件4起，為客戶挽回經(jīng)濟(jì)損失217.86萬元，效果顯著。

強(qiáng)化新員工培訓(xùn)，從源頭抓好安全教育

日前，民生銀行上海分行組織近期入職的80余名新員工開展“安全知識培訓(xùn)”。此次培訓(xùn)向新員工講解了“安全、保衛(wèi)”的概念以及安全保衛(wèi)工作實(shí)施的依據(jù)和原則;其次將分、支行是如何開展和督促落實(shí)安全保衛(wèi)工作的方式方法進(jìn)行了培訓(xùn)，同時將營業(yè)廳堂內(nèi)的突發(fā)事件處置技能以及銀行員工必須了解的基本常識向參訓(xùn)人員進(jìn)行了詳細(xì)傳達(dá)和知識學(xué)習(xí);培訓(xùn)中還播放了幾起針對銀行業(yè)的持槍搶劫、挾持人質(zhì)以及暴力破壞銀行機(jī)具的案例，通過視頻案例的講解分析，在潛移默化中將處置的應(yīng)對技能和技巧進(jìn)行了灌輸和教導(dǎo)，切實(shí)提高新員工的責(zé)任意識、安全運(yùn)行意識，提升新員工突發(fā)事件應(yīng)對處置能力，緊繃“安全之弦”。

銀行安全保衛(wèi)工作是一項(xiàng)全員工程，民生銀行上海分行始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的原則，通過制度建設(shè)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)，強(qiáng)化宣傳教育培訓(xùn)，在全行逐步實(shí)現(xiàn)“要我安全”到“我要安全”、“我會安全”思想意識的轉(zhuǎn)變，全行員工主動落實(shí)安全保衛(wèi)工作的各項(xiàng)管理規(guī)定的意識不斷增強(qiáng)，嚴(yán)守銀行安全生產(chǎn)防線，為民生銀行上海分行穩(wěn)健經(jīng)營和業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)I造安全穩(wěn)定的運(yùn)行環(huán)境。

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