為持續(xù)推進大運營服務體系建設，進一步提升運營條線風控和服務能力，富德生命人壽第七屆“創(chuàng)優(yōu)杯”運營條線業(yè)務技能競賽于2021年7月拉開帷幕。北海中支全體營運人員積極參與到了本屆“創(chuàng)優(yōu)杯”業(yè)務技能競賽中，契約崗及回訪崗憑借著過硬的專業(yè)技能獲得“蜜蜂會”獎提名，并參加復賽考試。

北海中支營運部全體成員還積極參與“創(chuàng)優(yōu)杯”微課創(chuàng)作比賽項目。為了微課做到簡潔美觀、動靜結合、圖文并茂，又能將日常工作的應知應會知識點制作成簡單易懂、易于在營運條線及業(yè)務條線進行傳播學習的內(nèi)容，營運部全體成員對微課制作的主題、內(nèi)容進行討論及篩選，并進行了反復錄制、修改、集思廣益、團結協(xié)作。中支最終報送了名為《保單掛失操作指引》的微課，微課內(nèi)容旨在向廣大客戶及外勤隊伍宣導保單掛失保全項目線上操作流程，讓遺失保單的客戶，足不出戶就能輕松在手機上操作保單掛失，提升客戶服務體驗。

此次“創(chuàng)優(yōu)杯”競賽活動，促進了各位營運人員的技能提升，也體現(xiàn)了公司對員工培養(yǎng)的重視。“創(chuàng)優(yōu)杯”競賽正在火熱進行中，中支全體營運人員會一直踐行“博學、慎思、明辨、篤行”的學習文化，提高專業(yè)技能和服務水平，提升營運效率和客戶滿意度。(文/北海中支 周菲菲)

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎!此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。

標簽：