對(duì)于越來(lái)越多的年輕人而言,7-11早已成為他們生活不可分割的一部分。打開(kāi)地圖,尋找附近的7-11,很可能會(huì)發(fā)現(xiàn)2公里左右范圍內(nèi)會(huì)有十幾家店。2021年以來(lái),廣東7-11開(kāi)始有了新的標(biāo)簽:創(chuàng)新,差異化和年輕化。在7-11,年輕人不僅總能找到自己需要的東西,而且開(kāi)始越來(lái)越依賴(lài)它。

創(chuàng)新舉措鎖定年輕人

自年初以來(lái),廣東7-11開(kāi)始和以往有了更多的不同。不僅店中年輕人喜歡的“網(wǎng)紅”產(chǎn)品越來(lái)越多了,而且?guī)缀趺總€(gè)季度都會(huì)推出帶有主題性的新品和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),與知名快時(shí)尚和明星潮牌相關(guān)的聯(lián)名品在貨架上赫然在目。而這些創(chuàng)新舉措都在傳遞著一個(gè)信息:7-11和年輕人更加親近。

記者梳理了廣東7-11自今年1月份以來(lái)的各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),不難看出7-11的每一次營(yíng)銷(xiāo)都別出心裁,頻頻戳中年輕人的G點(diǎn)。

1月份,廣東7-11全新麻辣主題便利店上線(xiàn)----在部分門(mén)店,“火紅”成為了主題色。在“辣More紅火主題活動(dòng)”開(kāi)啟之時(shí),還開(kāi)發(fā)了20多款同樣以“火紅”為主題的美食。

春節(jié)期間,廣東7-11推出獨(dú)家訂制新年禮品:法式費(fèi)南雪金磚禮盒,將美味的蛋糕放進(jìn)形似“金磚”的盒子里。這款寓意好、價(jià)格適中點(diǎn)禮品成了很多年輕人買(mǎi)來(lái)贈(zèng)送朋友的爆品,連記者都從朋友處收到了一個(gè)。

農(nóng)歷新年剛過(guò),廣東7-11又向消費(fèi)者拋出了“日本潮品nikoand聯(lián)名盲盒”。不少網(wǎng)友把開(kāi)盲盒當(dāng)成一種樂(lè)趣,開(kāi)盒視頻不斷被發(fā)布在社交平臺(tái)上,圍觀者眾多。

草長(zhǎng)鶯飛的3月,由廣東7-11開(kāi)始推出自創(chuàng)的小玩意:買(mǎi)一杯自調(diào)飲料,就會(huì)隨機(jī)獲得一個(gè)“杯插”。杯插上的形象,有的是卡通人物,有的是一朵小花一棵小樹(shù)。當(dāng)把這些小東西收集起來(lái)后,還可以拼成一個(gè)“夢(mèng)想治愈島。”喝一杯飲料還能收集杯插,讓人樂(lè)此不疲。在廣州大街上,你甚至可以看到一些女孩帶著用它做成的指環(huán)和發(fā)卡。

到了4月份,與周杰倫旗下潮牌聯(lián)名的衣服、包包又來(lái)了……關(guān)于這個(gè),年輕人當(dāng)中還流傳著一個(gè)有趣的故事。因?yàn)檫@款聯(lián)名產(chǎn)品不能直接購(gòu)買(mǎi),只能換購(gòu),一位遠(yuǎn)在遼寧的粉絲特地打飛的來(lái)到廣州。

差異化開(kāi)啟硬核經(jīng)營(yíng)

年輕人的狂熱或許讓人不解,但是對(duì)于鐘粉而言,“真愛(ài)”有時(shí)真的可以壓倒一切。而7-11年初來(lái)的多項(xiàng)舉措也都在不斷地向消費(fèi)者強(qiáng)化這樣一種認(rèn)知:7-11有你們喜歡的東西,而這些東西你只能在7-11獲得!

零售行業(yè)專(zhuān)家認(rèn)為,讓消費(fèi)者回到線(xiàn)下店是便利店目前正在迎接的最大挑戰(zhàn)。在洞察了年輕消費(fèi)者的喜好后,廣東7-11以“潮流,年輕,時(shí)尚,創(chuàng)新”為關(guān)鍵詞,持續(xù)推出不同主題的新產(chǎn)品,并以相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行配合。另外,消費(fèi)者追捧的網(wǎng)紅產(chǎn)品,也會(huì)盡量搜羅過(guò)來(lái),搶先上架,并會(huì)定期更新,讓客戶(hù)對(duì)到店消費(fèi)始終懷有期待。

事實(shí)上,只是單純的滿(mǎn)足年輕人購(gòu)物所需并不足以打造廣東7-11的吸引力。它還有一個(gè)更硬核的經(jīng)營(yíng)之道——差異化。

所謂差異化,是“人無(wú)我有,人有我優(yōu)”。7-11的“自有產(chǎn)品”和“獨(dú)家產(chǎn)品”就是這種經(jīng)營(yíng)理念下的產(chǎn)物。這些只能在7-11買(mǎi)到的東西,和只能在7-11參與的活動(dòng),讓年輕消費(fèi)者將消費(fèi)行為留在了7-11,并成為7-11的“鐘粉”。

任何新舉措都可以從市場(chǎng)反響中得到評(píng)判。“辣More紅火主題活動(dòng)”推出時(shí),不少自媒體將其當(dāng)成城中熱事進(jìn)行了跟蹤;“日本潮品nikoand聯(lián)名盲盒”推出后,不少網(wǎng)友發(fā)評(píng)論高呼“7-11這是開(kāi)掛了吧”;與周杰倫旗下潮牌的聯(lián)名款推出后,對(duì)于這些不到200元的衣服和包包,有人翹課翹班來(lái)?yè)屬?gòu),還有人往返數(shù)千里、花費(fèi)幾千元機(jī)票來(lái)?yè)Q購(gòu)。

來(lái)自企業(yè)提供的數(shù)據(jù)顯示,2018至2020年,廣東7-11店鋪凈增了接近500家。其中,2019年增長(zhǎng)最快,開(kāi)店超過(guò)200家。2020年,因?yàn)橐咔榈脑?包括便利店在內(nèi)的零售業(yè)受到了巨大的沖擊,不過(guò),得益于數(shù)字化、年輕化的創(chuàng)新舉措,廣東7-11店鋪卻開(kāi)啟了逆勢(shì)上揚(yáng)之勢(shì),凈增加了120家以上。據(jù)零售行業(yè)第三方研究機(jī)構(gòu)人士表示,廣東7-11今年的銷(xiāo)售增長(zhǎng)預(yù)計(jì)在雙位數(shù)。

到9月底,廣東7-11店鋪數(shù)量有望突破1500家,規(guī)模發(fā)展將帶動(dòng)廣東7-11邁入下一步發(fā)展新征程,而這帶給年輕人的也將是更加新穎有趣和便利的消費(fèi)新生活!

免責(zé)聲明：市場(chǎng)有風(fēng)險(xiǎn)，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買(mǎi)賣(mài)依據(jù)。

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