如何有針對(duì)性地為各個(gè)部門(mén)設(shè)計(jì)合理的激勵(lì)目標(biāo)，是企業(yè)管理的難點(diǎn)之一。

如果將公司比作一臺(tái)機(jī)器，那么后臺(tái)支持部門(mén)就是讓各個(gè)零部件得以順暢運(yùn)轉(zhuǎn)的潤(rùn)滑劑，能最大程度地提升各個(gè)模塊的運(yùn)作效率。后臺(tái)支持部門(mén)看著不起眼，實(shí)際上卻是至關(guān)重要。

如何激發(fā)后臺(tái)支持部門(mén)的工作活力，促進(jìn)其他崗位人員發(fā)揮最大效用？博得世紀(jì)董事長(zhǎng)、博得創(chuàng)富董事長(zhǎng)周志軒老師結(jié)合博得多年來(lái)輔導(dǎo)企業(yè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)后臺(tái)支持部門(mén)的股權(quán)激勵(lì)制度設(shè)計(jì)作了詳細(xì)解讀。

后臺(tái)支持部門(mén)的劃分

要更合理地為后臺(tái)支持部門(mén)設(shè)計(jì)股權(quán)激勵(lì)制度，首先要理清該部門(mén)的劃分原則。各個(gè)公司因?yàn)闃I(yè)務(wù)模式、企業(yè)文化的不同，其后臺(tái)支持部門(mén)的人員構(gòu)成也會(huì)不一樣。

對(duì)大多數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，人事部會(huì)被劃入“后臺(tái)支持部門(mén)”，但以海底撈等為代表的重視員工服務(wù)水平的企業(yè)，以及人力資源公司，人事部會(huì)歸屬于中臺(tái)部門(mén)。

嚴(yán)格來(lái)說(shuō)，“后臺(tái)支持部門(mén)”是相對(duì)于中臺(tái)部門(mén)（運(yùn)營(yíng)支持）和前臺(tái)部門(mén)（業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化）而言。在公司組織架構(gòu)劃分中，“后臺(tái)支持部門(mén)”主要是指面向管理層，在經(jīng)營(yíng)中提供流程審核、內(nèi)部管控以及后勤支撐的職能部門(mén)。

激勵(lì)后臺(tái)支持部門(mén)的重要性

盡管后臺(tái)支持部門(mén)不直接創(chuàng)造業(yè)績(jī)，但對(duì)公司運(yùn)轉(zhuǎn)的作用不容忽視。

周志軒老師認(rèn)為，后臺(tái)支持部門(mén)是公司治理的重要組成部分，激發(fā)崗位人員的工作積極性，有助于提升公司管理效率。對(duì)依靠大后臺(tái)統(tǒng)籌管理多業(yè)務(wù)部的平臺(tái)型企業(yè)來(lái)說(shuō)，尤為重要。

通常情況下，公司激勵(lì)水平測(cè)算、激勵(lì)方案落地、激勵(lì)效果追蹤和優(yōu)化等工作，也需要后臺(tái)支持部門(mén)的大量參與。若將相關(guān)人員納入激勵(lì)范圍內(nèi)，將有助于將落地效果最大化。

因此，在大多數(shù)情況下，公司很有必要對(duì)“后臺(tái)支持部門(mén)”進(jìn)行激勵(lì)。

如何激勵(lì)后臺(tái)支持部門(mén)

此前，周志軒老師在《如何設(shè)計(jì)股權(quán)激勵(lì)目標(biāo)并提升達(dá)成率》一文中，從“公司戰(zhàn)略發(fā)展要求”、“目標(biāo)分解”、“產(chǎn)品策略”等方面，分享了公司實(shí)施股權(quán)激勵(lì)落地的機(jī)制和基礎(chǔ)條件，以及銷(xiāo)售副總等崗位的股權(quán)激勵(lì)和考核指標(biāo)建議。

那么，不直接與業(yè)務(wù)和創(chuàng)收相關(guān)的后臺(tái)支持部門(mén)應(yīng)如何設(shè)計(jì)股權(quán)激勵(lì)目標(biāo)？因?yàn)橄嚓P(guān)部門(mén)人員的可替代性較強(qiáng)，往往會(huì)存在以下設(shè)計(jì)難點(diǎn)：

1、人員積極性和公司增長(zhǎng)無(wú)直接關(guān)系，是否要授予股份？

2、激勵(lì)目標(biāo)能否沿用原有的考核指標(biāo)？

3、后臺(tái)支持部門(mén)能否全員參與？

對(duì)此，周志軒老師從激勵(lì)對(duì)象的崗位、能力、歷史貢獻(xiàn)和未來(lái)發(fā)展?jié)摿M(jìn)行綜合分析，總結(jié)了以下幾種激勵(lì)方法：

1、部門(mén)負(fù)責(zé)人可采用“股權(quán)+在職期權(quán)”或“在職期權(quán)”的激勵(lì)方式；

2、核心人員主要采用“在職期權(quán)激勵(lì)”；

3、部門(mén)其余人員可通過(guò)激勵(lì)目標(biāo)與年終獎(jiǎng)相掛鉤的方式，引導(dǎo)其共同關(guān)注并支持相關(guān)工作的開(kāi)展。

后臺(tái)支持部門(mén)的激勵(lì)目標(biāo)設(shè)計(jì)

在弄清制定后臺(tái)支持部門(mén)的激勵(lì)方式后，就可以開(kāi)始激勵(lì)目標(biāo)設(shè)計(jì)了。具體可以遵循以下3個(gè)原則：

1、常的考核指標(biāo)不建議作為股權(quán)激勵(lì)目標(biāo)；

2、針對(duì)重點(diǎn)核心工作的考核，可以根據(jù)公司的業(yè)務(wù)特性、發(fā)展規(guī)劃或資本目標(biāo)，篩選合適的指標(biāo)作為激勵(lì)目標(biāo)；

3、當(dāng)沒(méi)有合適的指標(biāo)時(shí)，可以根據(jù)部門(mén)職責(zé)和團(tuán)隊(duì)能力，設(shè)計(jì)相應(yīng)的發(fā)展性目標(biāo)。

比如，需要大量資金維持經(jīng)營(yíng)周轉(zhuǎn)的工程公司等企業(yè)，財(cái)務(wù)部的激勵(lì)目標(biāo)可設(shè)計(jì)為“資金成本節(jié)省率”，從而構(gòu)建在資金成本方面的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

總的來(lái)說(shuō)，后臺(tái)支持部門(mén)的激勵(lì)目標(biāo)設(shè)計(jì)，需要結(jié)合公司目標(biāo)和部門(mén)的實(shí)際職能和核心工作，激勵(lì)水平可略低于中臺(tái)部門(mén)和前臺(tái)部門(mén)。在設(shè)計(jì)部門(mén)目標(biāo)的同時(shí)，可將重點(diǎn)放在核心人員，不建議全員參與。 這樣既能激發(fā)核心人員的工作積極性，也能一定程度減少公司財(cái)務(wù)支出，從而達(dá)到設(shè)計(jì)激勵(lì)制度的核心目的。

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標(biāo)簽： 財(cái)經(jīng) 定焦