在金融數(shù)字化普遍推行的2021年，數(shù)字化的盛行或多或少對線下的金融網(wǎng)點出現(xiàn)了沖擊。銀行的網(wǎng)點普遍存在業(yè)績增長緩慢的現(xiàn)象。中科柏誠順應(yīng)時代的發(fā)展，推出了助力銀行搭建本地生活平臺的服務(wù)，可以有效地解決數(shù)字化背景下，銀行的發(fā)展之痛。

解決網(wǎng)點服務(wù)效能痛點 構(gòu)建本地生活平臺

目前，網(wǎng)點服務(wù)效能有以下四大痛點。第一，客戶基礎(chǔ)較為薄弱；多數(shù)的銀行管理者施行“抓大放小”的一套，依靠大客、熟客來源來提升業(yè)績，從而忽視了基礎(chǔ)層級客戶的開發(fā)，從長遠的效益來看，會造成業(yè)績不穩(wěn)定，無法實現(xiàn)可持續(xù)的增長。第二，業(yè)務(wù)模式缺失； 日常工作依靠“廣撒網(wǎng)”，即高頻高量低效行為展開營銷，這樣的做法帶來的是低效率、低積極性的影響，使員工信心受到?jīng)_擊。第三，營銷抓手不足；除了產(chǎn)品本身，營銷人員對客戶沒有其他的溝通切入點。第四，營銷方法單一；員工營銷靠數(shù)量頻次完成結(jié)果，高頻的營銷行為反而帶來了客戶的不良感受。

針對這些網(wǎng)點發(fā)展瓶頸階段，中科柏誠將幫助銀行搭建本地生活平臺，深挖用戶需求，做好用戶運營管理，與用戶構(gòu)造新的緊密聯(lián)系。一來，本地生活平臺的構(gòu)建可以擺脫以往銀行物理網(wǎng)點的窘境，可以做到讓銀行與用戶直接溝通。二來，本地生活平臺可以拓寬銀行金融產(chǎn)品的銷售渠道，提升批量獲客和營銷的能力。

高效用戶運營 增長用戶黏性

在面對用戶，中科柏誠以AAARRR運營指標(biāo)體系為基本原則，對用戶進行全鏈路營銷。通過網(wǎng)點人員進入社區(qū)、渠道換量、商圈活動等手段，來達成在區(qū)域內(nèi)將平臺獲客做精做透的效果。從業(yè)務(wù)短信通知到商家權(quán)益發(fā)放，從限時活動搶購到砍價拼團活動……一系列的機制培養(yǎng)用戶成長完成用戶的長效激勵，達成更密切的業(yè)務(wù)往來，以此來增加用戶的黏性。此外，為了活躍用戶，中科柏誠通過引導(dǎo)用戶每日完成指定動作或任務(wù)、引導(dǎo)用戶每周形成打開習(xí)慣等機制，從方方面面來提高日活率和周活率。

此外，本地生活對商家運營也制定了從引入期、成長期到成熟期的完善策略體系。例如，在商家入駐后的兩周內(nèi)，本地生活平臺通過活動形式，將銀行持卡用戶導(dǎo)流到商家處消費……本地生活致力于實現(xiàn)銀行與商家用戶三者之間全新的流動生態(tài)圈。

中科柏誠以助力銀行在數(shù)字化時代走得更遠的信念，為銀行構(gòu)建本地生活平臺，通過數(shù)字化服務(wù)來幫助銀行重新獲客、活躍用戶，以此打破業(yè)績增長緩慢的尷尬局面，助力金融惠民的目標(biāo)實現(xiàn)。

免責(zé)聲明：市場有風(fēng)險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。

標(biāo)簽： 本地 柏誠 生活