社區(qū)民警扎根社會最基層、最前沿,每日穿梭于轄區(qū)大街小巷,出現(xiàn)在群眾最需要的地方,群眾的件件小事都是他們牽掛在心的大事,群眾的幸福指數(shù),也是他們工作的滿足指數(shù)。
說起新縣郭家河派出所蓮花村警務(wù)室的社區(qū)民警扶波,社區(qū)居民都豎起大拇指。“扶警官在我們社區(qū)干了好多年了,做事真的認(rèn)真負(fù)責(zé),每次遇到麻煩了,跟他說一說,總能想辦法給我們解決好。”村民李阿姨說。
蓮花村民風(fēng)淳樸,風(fēng)景秀麗,轄區(qū)有紅廉文化園、紅軍紀(jì)念園、劉名榜同志故居、大別山紅廉文化陳展室等著名景點(diǎn),每逢節(jié)假日,從周邊趕來的游客絡(luò)繹不絕。交通壓力大,轄區(qū)管理相對復(fù)雜,擁有多年社區(qū)警務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)的扶波,有一套自己的工作方式。
“雙爭”活動以來,扶波邁開步子、俯下身子,堅(jiān)持每天下社區(qū)走訪入戶、走街串巷,以串百家門、記百家事來知百家情,與人民群眾“打成一片”,通過多種形式的社區(qū)警務(wù)活動,營造警民一家親的良好氛圍,讓社區(qū)警務(wù)真正走進(jìn)群眾心坎。
“大爺、大媽,這是我的名片,你們可以裝在自己的兜里,有需要的話隨時(shí)聯(lián)系我。”“我家門口有你的民警公示牌,我已經(jīng)把你的電話存到我手機(jī)里面了。”6月16日上午,蓮花村村委開展“餃子宴”活動,扶波利用此次活動為契機(jī)主動開展社區(qū)警務(wù)工作?;顒蝇F(xiàn)場聽到大爺大媽們這么一說,扶波心里一股暖流涌出,群眾永遠(yuǎn)是質(zhì)樸的,心里也是明亮的,只要你踏踏實(shí)實(shí)做了,他們就能記住你的好。
6月17日上午,麻布村村委聯(lián)合縣圖書館開展支部聯(lián)建活動,受邀群眾多為黨員,針對文化程度較高,覺悟也較高的特征,社區(qū)民警扶波借此機(jī)會,開展了一次反電信詐騙宣講活動。宣講結(jié)束后,老黨員楊某激動地跟社區(qū)民警說:“像今天這樣的宣傳活動要經(jīng)常開展,非常有意義,提高了群眾防范電信詐騙的意識,我本人也以身作則,做一名合格的反詐宣傳員!”
6月26日中午,正在社區(qū)走訪的扶波接到居民王某的求助電話,情緒激動地說:“小扶,你趕緊上來看看,我隔壁那女的拿著鋸要打我。”扶波趕到現(xiàn)場后,二人仍在爭執(zhí),在將二人分開后了解情況,王某說的女鄰居黃某系聾啞人員,家人都在外地務(wù)工,獨(dú)自一人生活,言語溝通困難。扶波拿來紙筆,耐心地通過書寫方式來和黃某溝通。
原來,黃某與王某兩家共用小組的一口水井,平時(shí)吃水靠水泵抽水,近期黃某的水泵無法上水,黃某懷疑其在外務(wù)工期間王某將其水泵更換,導(dǎo)致其水泵損壞無法上水。因此黃某拿著自家的鋸要將王某水泵的水管鋸斷,二人因此引發(fā)沖突。為了化解這一矛盾,社區(qū)民警扶波冒著酷暑找到村干部和黃某的姑姑,經(jīng)過勸說,其姑姑愿意出錢請師傅重新給黃某安裝水泵。為更快地消除鄰里隔閡,扶波又馬不停蹄地聯(lián)系上給黃某安裝水泵的師傅,經(jīng)他出面證實(shí)黃某的水泵是因年久使用已損壞而非王某更換。在社區(qū)民警和村干部的共同見證下為黃某更換了新的水泵,當(dāng)水泵上水的那一刻,社區(qū)民警心里的石頭終于放下,哪怕警服已濕透,但是心里仍是舒暢的。經(jīng)過社區(qū)民警的不懈努力,及時(shí)平息了一起可能引發(fā)打架斗毆的矛盾沖突。
類似于上面的社區(qū)警務(wù)活動,每天都在社區(qū)上演,社區(qū)民輔警通過入戶走訪、矛盾化解、隱患排查、反詐宣傳等實(shí)際行動,踐行為民服務(wù)的宗旨。“開展社區(qū)警務(wù)活動,就一定要沉得下去,俯下身子,踏踏實(shí)實(shí)的為民辦實(shí)事,辦好事,這才是社區(qū)警務(wù)的真正意義所在”社區(qū)民警扶波說道。(郝昱瑋 胡建)
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