每天騎摩托車行程100多公里、動(dòng)輒步行3萬(wàn)步……春節(jié)期間，在重慶工作的“95后”外賣配送員王列藝十分忙碌。得益于多樣化的關(guān)愛措施，他感覺自己從業(yè)環(huán)境更友好，工作也更舒心了。

“您有新的訂單，請(qǐng)及時(shí)處理。”記者見到王列藝時(shí)，他正騎著摩托車、戴著頭盔準(zhǔn)備送餐。在重慶巴南龍洲灣片區(qū)一個(gè)小區(qū)的大門前，他熟練地用手機(jī)掃描“場(chǎng)所碼”，很快就進(jìn)入小區(qū)。“過(guò)去每次進(jìn)門都需要人工登記，難免浪費(fèi)時(shí)間、耽誤送餐。”王列藝說(shuō)。

近年來(lái)，外賣行業(yè)迅速興起，外賣配送員數(shù)量持續(xù)增加。但與此同時(shí)，外賣配送員在配餐過(guò)程中仍存在部分小區(qū)難進(jìn)入、難上樓以及缺少就餐休息場(chǎng)所等問(wèn)題，權(quán)益保障水平有待提升。2024年，重慶針對(duì)包括外賣配送員在內(nèi)的新就業(yè)群體推出專項(xiàng)措施，明確面向新就業(yè)群體打造場(chǎng)景友好、人際友好、治理友好的“友好鎮(zhèn)街”。

巴南區(qū)共有8萬(wàn)余名新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者，當(dāng)?shù)貜墓ぷ鳝h(huán)境、醫(yī)療健康、心理服務(wù)、子女托管等多方面發(fā)力，保障新就業(yè)群體權(quán)益。

巴南區(qū)委社會(huì)工作部副部長(zhǎng)劉建告訴記者，“進(jìn)門難”“進(jìn)門慢”是不少外賣配送員共同反映的問(wèn)題。巴南區(qū)通過(guò)梳理摸排，對(duì)過(guò)去需要手工登記的小區(qū)，統(tǒng)一上線“小哥來(lái)了”應(yīng)用，外賣小哥掃碼后即可進(jìn)入小區(qū)配送。“既解決了外賣配送員的問(wèn)題，也兼顧了小區(qū)管理的需求。”

此外，由于個(gè)別小區(qū)只許人進(jìn)、不許車進(jìn)，且小區(qū)面積較大、需要爬坡上坎，耗費(fèi)時(shí)間較長(zhǎng)，而外賣配送平臺(tái)算法給定的配送時(shí)間較短，致使不少外賣小哥“疲于奔命”。為此，巴南區(qū)委社會(huì)工作部搜集了解社區(qū)信息后，統(tǒng)一報(bào)送到美團(tuán)等外賣平臺(tái)，通過(guò)修改算法，為外賣小哥提高單次配送時(shí)長(zhǎng)上限。

這一舉動(dòng)，讓外賣小哥倍感暖心。“現(xiàn)在，我們不用像原先那樣心急如焚了。”王列藝說(shuō)。

中午送餐高峰結(jié)束后，另一名外賣小哥李建川按往常的習(xí)慣，來(lái)到巴南區(qū)新就業(yè)群體黨群服務(wù)中心，在這里吃飯并稍作休息。他告訴記者，有時(shí)他會(huì)在手機(jī)上點(diǎn)開專為騎手設(shè)置的“暖新地圖”，查看附近哪些站點(diǎn)可以休息、就餐、充電等。

走進(jìn)巴南區(qū)新就業(yè)群體黨群服務(wù)中心，記者看到，現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置了休息區(qū)、文體活動(dòng)區(qū)、圖書閱覽區(qū)、補(bǔ)給區(qū)等功能區(qū)，24小時(shí)全時(shí)段開放，可為勞動(dòng)者提供歇腳休息等服務(wù)?，F(xiàn)場(chǎng)還配備有微波爐可以熱飯，急救藥箱、熱水器等裝備及物資也一應(yīng)俱全。“我還錄入了人臉識(shí)別，深夜時(shí)也可以刷臉進(jìn)來(lái)休息。”李建川說(shuō)。

近年來(lái)，巴南區(qū)在快遞小哥等集中的商圈還建設(shè)了6個(gè)“小哥驛站”，并依托各鎮(zhèn)街及園區(qū)的臨街商鋪、銀行網(wǎng)點(diǎn)、快遞驛站等設(shè)立300余個(gè)“暖新服務(wù)點(diǎn)”，為新就業(yè)群體常態(tài)化提供歇腳避雨、充電熱飯、就業(yè)指導(dǎo)等9大類服務(wù)。

外賣員一直奔忙在路上，存在一定的安全隱患。近年來(lái)，公眾較為關(guān)注外賣員等新就業(yè)群體的職業(yè)傷害保障。記者了解到，重慶新就業(yè)形態(tài)就業(yè)人員職業(yè)傷害保障試點(diǎn)已覆蓋60.6萬(wàn)人，為出行、外賣、即時(shí)配送、同城貨運(yùn)等新就業(yè)群體人員織密社會(huì)保障“安全網(wǎng)”。王列藝告訴記者，自己騎車穿梭在路上，感覺很安心。

夜色已深，忙碌了一天，王列藝結(jié)束了當(dāng)日的工作。“新的一年，我有信心，能跑更多的訂單，過(guò)上更好的生活。”他說(shuō)。

標(biāo)簽：