“這款產(chǎn)品保障最全，額度最高，還最便宜。只要上醫(yī)院就管，啥病都能賠，花多少報多少。我可以給你打個折，提成錢我也不要了，全返給你。”如果你在微信、微博、公眾號等自媒體看到，或購買保險過程中聽到保險業(yè)務(wù)員提及類似信息，不要相信更不要輕易投保，此類內(nèi)容純屬銷售誘導(dǎo)。“315”消費者權(quán)益保護教育宣傳周之際，保險領(lǐng)域消費者保護工作一直在路上。

近年來，保險銷售誤導(dǎo)花樣百出、層出不窮，除了保險虛假承諾外，夸大保險承保內(nèi)容、炒作停售概念、捆綁推銷……可謂層出不窮，“315“消費者權(quán)益保護月期間，大都會人壽提醒廣大市民，購買保險過程中一定提高警惕，嚴(yán)加防范，謹(jǐn)防銷售誘導(dǎo)。

當(dāng)前正值一季度末期，正是保險銷售人員完成一季度銷售任務(wù)的最后沖刺階段，消費者需當(dāng)心身邊的誤導(dǎo)營銷。以“即將停售”、“限時限量”、“產(chǎn)品打折”等概念向消費者推銷產(chǎn)品，利用消費者在信息不對稱、不透明情況下的盲從心理，誘導(dǎo)其沖動購買保險產(chǎn)品，是這段時間常見的誤導(dǎo)營銷。

小A是金融行業(yè)的高級白領(lǐng)，生活富裕。某日小A接到一個銷售電話，該話務(wù)員聲音甜美，于是小A就多聊了兩句，關(guān)鍵時候一句“先生考慮買個XX保險產(chǎn)品吧，最適合您這種精英人士了”，該聲音甜美的話務(wù)員接著介紹：這款保險，沒有任何免賠，購買不設(shè)門檻，遇到事兒了，花多少，保險給咱們報多少;而且第一季度一過，費率馬上要調(diào)整了，下月可就要漲價了，銀保監(jiān)局已經(jīng)批了;而且咱這個XX險，不僅能給您保障，還有理財功能，我們公司會有專業(yè)的投資顧問用這筆資金理財，收益都?xì)w您······……”該話務(wù)員從頭到尾沒有提“猶豫期”、“免責(zé)條款”等，但幾段對話下來，小A就動心了，本來也想做一些儲蓄，就決定買了。

幾天后，小A收到郵寄來的投保單、風(fēng)險告知等單證時，沒有細(xì)看條款就簽了郵寄出去，核保通過后，進(jìn)行了轉(zhuǎn)賬付錢。后經(jīng)朋友介紹保險顧問咨詢后，小A才醒悟這保險買錯了，想退保卻被告知此時退?？鄢T多費用后，就沒剩多少錢了。因疏忽及輕信，使小A損失慘重。

對于保險消費者而言，面對市場上五花八門的保險種類,大都會人壽提醒廣大消費者在購買保險產(chǎn)品時要按需購買,理性選擇,警惕消費風(fēng)險。

要警惕不實宣傳。對于宣傳“一經(jīng)承保全部理賠”、 誘導(dǎo)投保人“退舊保新”等夸大宣傳的服務(wù)保證,消費者一定要擦亮雙眼。還要警惕一些個人或團體以牟利為目的,假借不同身份通過網(wǎng)絡(luò)平臺、短信、微信及張貼廣告等方式發(fā)布“可辦理全額退保”信息,以慫恿、誘導(dǎo)等手段讓消費者委托其代理“全額退保”事宜,并以此收取消費者高額手續(xù)費的行為,避免可能帶來的風(fēng)險。

要根據(jù)需求買保險。消費者在購買保險時,要結(jié)合自身資產(chǎn)狀況、保險訴求等,根據(jù)實際需求合理篩選購買。對于一些新奇小眾的險種,如某些保險公司推出的“1元”起售等,消費者不要僅憑一時興起投保,要辨別是否為博眼球的營銷炒作,謹(jǐn)慎選擇,理性消費。

要認(rèn)真核查資質(zhì)。消費者在購買保險時要核實營銷員資質(zhì),提高自我保護意識。若保險銷售人員推薦非保險金融產(chǎn)品,需提高警惕,查驗相關(guān)資質(zhì)。如果由他人代辦保險,事后要向保險公司核實,謹(jǐn)防買到虛假保險。

要簽訂正規(guī)合同。在購買保險時,不要只聽信保險業(yè)務(wù)員口頭上的介紹,要簽訂書面保險合同。如保險業(yè)務(wù)員不出示保險合同、保險費率等相關(guān)資料的,消費者應(yīng)拒絕購買。在簽訂保險合同時,一定要充分閱讀保險合同條款,尤其是專業(yè)性強的格式條款,認(rèn)真了解產(chǎn)品細(xì)則,確認(rèn)產(chǎn)品屬性,了解保險責(zé)任、免責(zé)范圍、退保損失等,避免糊涂簽約,充分保障自己權(quán)益。

要及時依法維權(quán)。消費者在購買保險后,要確認(rèn)個人信息是否正確、完整錄入,避免日后理賠時產(chǎn)生消費糾紛。如因保險合同或服務(wù)產(chǎn)生糾紛的,可以直接向保險機構(gòu)進(jìn)行投訴,也可以直接撥打12315熱線行投訴,或者到當(dāng)?shù)叵M者組織尋求幫助,也可以直接向人民法院起訴。

大都會人壽始終堅持“以客戶為中心”，時刻維護消費者權(quán)益并持續(xù)加強消保教育及消費者風(fēng)險提示，借此“3·15”消費者權(quán)益保護教育宣傳周活動為契機，通過自身及外部媒體等多種渠道普及宣傳金融保險知識，提示消費風(fēng)險，提升消費者金融素養(yǎng)和風(fēng)險防范意識，全力維護經(jīng)濟金融安全和消費者合法權(quán)益，增強金融消費者獲得感。

免責(zé)聲明：市場有風(fēng)險，選擇需謹(jǐn)慎!此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。

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