今年“五一”，全國(guó)各地再現(xiàn)“人從眾”現(xiàn)象，強(qiáng)烈的需求拉動(dòng)旅行社、酒店、景區(qū)等消費(fèi)規(guī)模增長(zhǎng)。5月3日，同程旅行發(fā)布《“五一”假期旅行消費(fèi)報(bào)告》顯示，2023年“五一”假期期間，國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)整體迎來(lái)消費(fèi)熱潮，酒店、景區(qū)、交通等各品類單日訂單峰值均超過(guò)今年春運(yùn)單日峰值。經(jīng)文化和旅游部數(shù)據(jù)中心測(cè)算，全國(guó)國(guó)內(nèi)旅游出游合計(jì)2.74億人次。

“五一”期間，柏曼酒店和精途酒店大盤(pán)綜合單房收益同比2021年恢復(fù)率達(dá)120%，同比2019年恢復(fù)率達(dá)135%。累計(jì)5日滿房門(mén)店數(shù)達(dá)600家，其中連續(xù)3天滿房門(mén)店達(dá)110家，單日最高滿房門(mén)店比例超80%，滿房門(mén)店達(dá)260家。4月30日全國(guó)平均綜合出租率更是高達(dá)99%以上。柏曼酒店通過(guò)營(yíng)銷鋪排、運(yùn)營(yíng)維穩(wěn)、品牌增值三大板塊，在“五一”假期斬獲出色的品牌業(yè)績(jī)。

柏曼酒店3.0門(mén)臉效果圖

營(yíng)銷先鋒打好基石，各類促銷動(dòng)作加速收益

面對(duì)今年第一個(gè)真正的“大考”，柏曼酒店針對(duì)價(jià)格管控、人員配置做好充足準(zhǔn)備。作為“打硬仗”的“排頭兵”，營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)為連住客、錯(cuò)峰游客、老客及協(xié)議客，制定對(duì)應(yīng)的促銷活動(dòng)，并且采取定點(diǎn)推送的方式，以保障流量迅速恢復(fù)，實(shí)現(xiàn)快速攻堅(jiān)。在假期期間，團(tuán)隊(duì)每天對(duì)區(qū)域、大區(qū)組織及時(shí)進(jìn)行復(fù)盤(pán)，將經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化成第二天的“黃金指南”，對(duì)營(yíng)銷模式進(jìn)行快速調(diào)優(yōu)，有效抓取最大收益。

柏曼酒店3.0產(chǎn)品效果圖

柏曼酒店以“質(zhì)”造美好，全維度提升用戶體驗(yàn)

柏曼酒店在運(yùn)營(yíng)側(cè)提前提供產(chǎn)品、安全、住客滿意度等維度的運(yùn)營(yíng)指引，構(gòu)建讓住客安心的住宿環(huán)境。酒店落實(shí)安全防護(hù)措施，備好應(yīng)急藥箱、安心包等緊急護(hù)理用品；提前對(duì)設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)；備好充足的存貨以避免客流過(guò)大出現(xiàn)產(chǎn)品缺漏的情況。同時(shí)針對(duì)到店客人酒店提供眾多貼心服務(wù)，除了貼心的入住伴手禮及歡迎果盤(pán)，還在大堂設(shè)置指引標(biāo)簽，客人可按照美食、購(gòu)物、景點(diǎn)等需求找到相應(yīng)的交通路線，高效解決住客出行難題，收獲大批住客好評(píng)。柏曼酒店以高品質(zhì)服務(wù)和產(chǎn)品向消費(fèi)者傳遞出最真摯的品牌情感。

柏曼酒店全方位提升服務(wù)品質(zhì)

搭建多元化玩樂(lè)場(chǎng)景，柏曼酒店實(shí)現(xiàn)雙向引流

在“五一”來(lái)臨之際，柏曼酒店首次涉足區(qū)塊鏈板塊，跨界聯(lián)袂十八數(shù)藏打造“不負(fù)春光，與禮同行”主題營(yíng)銷活動(dòng)，推出限定NFR數(shù)藏盲盒，“酒店+盲盒+元宇宙”疊加出最新的營(yíng)銷組合。推廣范圍覆蓋全渠道，借助合作平臺(tái)雙向引流，進(jìn)一步提升雙平臺(tái)的用戶粘性。截止至5月4日，全渠道累計(jì)曝光量達(dá)100萬(wàn)+，僅官渠活動(dòng)落地頁(yè)訂單量就超810+，轉(zhuǎn)化率近18%。柏曼酒店洞察消費(fèi)者亟待出行的心態(tài)，以春季出游聯(lián)結(jié)年輕消費(fèi)群體的情感，以數(shù)字盲盒藏品的創(chuàng)新形式精準(zhǔn)捕捉數(shù)字藏品這一圈層私域品牌用戶。通過(guò)小眾玩法撬動(dòng)話題活躍度，助力酒店品牌在“五一”期間收獲更多流量及收益。

柏曼酒店&十八數(shù)藏春日盲盒活動(dòng)落地

柏曼酒店出色的業(yè)績(jī)并不是“單槍匹馬”的孤勇，而是“三箭齊發(fā)”的無(wú)可匹敵。作為東呈集團(tuán)旗下聚焦于存量改造市場(chǎng)的酒店品牌，柏曼酒店依靠東呈集團(tuán)強(qiáng)大的平臺(tái)，將以更美的姿態(tài)站上舞臺(tái)，成為值得消費(fèi)者和投資人認(rèn)可的酒店品牌。

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