為深入踐行金融工作政治性、人民性，助力民族地區(qū)鄉(xiāng)村振興與共同富裕，平安產(chǎn)險(xiǎn)近日正式面向農(nóng)戶上線業(yè)內(nèi)首個(gè)少數(shù)民族語(yǔ)言版本App——“平安愛(ài)農(nóng)寶”，覆蓋藏語(yǔ)、蒙古語(yǔ)、維吾爾語(yǔ)等少數(shù)民族語(yǔ)言。該產(chǎn)品聚焦青藏高原、內(nèi)蒙古草原、新疆特色農(nóng)業(yè)區(qū)等多個(gè)民族聚居區(qū)域，通過(guò)語(yǔ)言適配、科技賦能與服務(wù)升級(jí)，為少數(shù)民族農(nóng)戶打造保險(xiǎn)、生產(chǎn)、生活一站式農(nóng)業(yè)服務(wù)，把更便捷、更有溫度的金融服務(wù)送到雪域高原農(nóng)戶身邊。

聚焦急難愁盼

打通服務(wù)“最后一公里”

我國(guó)民族地區(qū)多位于邊疆、高原或偏遠(yuǎn)山區(qū)，農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)受自然條件與市場(chǎng)波動(dòng)影響顯著，部分農(nóng)戶因語(yǔ)言障礙難以獲取農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)政策支持。平安產(chǎn)險(xiǎn)積極響應(yīng)國(guó)家關(guān)于 “加快民族地區(qū)高質(zhì)量發(fā)展”“增強(qiáng)基本公共服務(wù)均衡性和可及性”的指示，依托“愛(ài)農(nóng)寶”數(shù)字化平臺(tái)，推出藏語(yǔ)、蒙古語(yǔ)、維吾爾語(yǔ)等多語(yǔ)種版本，覆蓋投保、理賠、風(fēng)險(xiǎn)提示全流程，切實(shí)解決農(nóng)戶“看不懂、用不上”的現(xiàn)實(shí)難題。

“語(yǔ)言+服務(wù)”雙創(chuàng)新

筑牢農(nóng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)屏障

民族語(yǔ)言版“愛(ài)農(nóng)寶”以“保險(xiǎn)+”服務(wù)模式為核心，結(jié)合民族地區(qū)特色農(nóng)業(yè)需求，提供三大創(chuàng)新服務(wù)：

1

線上保險(xiǎn)服務(wù)構(gòu)筑風(fēng)險(xiǎn)防護(hù)網(wǎng)

引入AI服務(wù)、智能圖像識(shí)別技術(shù)，農(nóng)戶可通過(guò)線上直接自助辦理農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，上傳牲畜照片即可實(shí)現(xiàn)“秒定損、秒理賠”，打造無(wú)接觸服務(wù)閉環(huán)。打造藏語(yǔ)/蒙古語(yǔ)/維吾爾語(yǔ)等界面實(shí)現(xiàn)投保、理賠、風(fēng)險(xiǎn)提示全流程無(wú)障礙操作。

2

生產(chǎn)賦能建數(shù)字化農(nóng)事管理站

提供農(nóng)事管理服務(wù)，氣象災(zāi)害預(yù)警直達(dá)終端，接入農(nóng)業(yè)專家在線問(wèn)診、病蟲害識(shí)別等服務(wù)，提供風(fēng)險(xiǎn)管理、疫病防治等專業(yè)指導(dǎo)。搭建智慧水產(chǎn)專區(qū)，提供產(chǎn)前保單增信借貸+農(nóng)資購(gòu)買、產(chǎn)中可視化管理、產(chǎn)后價(jià)格行情一鍵查詢服務(wù)。

3

生活提質(zhì)打造線上便民生活圈

提供生活物資購(gòu)買、農(nóng)機(jī)租賃、優(yōu)惠加油、在線醫(yī)療等便民服務(wù)，構(gòu)建鄉(xiāng)村振興服務(wù)矩陣。

以“小語(yǔ)種”服務(wù)“大民生”

繪就鄉(xiāng)村振興同心圓

“愛(ài)農(nóng)寶”民族語(yǔ)言版的上線，標(biāo)志著農(nóng)業(yè)“保險(xiǎn)+”服務(wù)從“廣覆蓋”邁向“深滲透”，為民族地區(qū)帶來(lái)三重價(jià)值提升：

1

語(yǔ)言無(wú)礙，增進(jìn)民生福祉

打破溝通壁壘，讓少數(shù)民族農(nóng)戶平等享受現(xiàn)代化金融服務(wù)，提升獲得感與安全感。

2

風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)，穩(wěn)定生產(chǎn)預(yù)期

通過(guò)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)鎖定收益、兜底損失，為小農(nóng)戶構(gòu)筑“緩沖帶”，保障特色農(nóng)業(yè)穩(wěn)產(chǎn)保供。

3

科技賦農(nóng)，激活內(nèi)生動(dòng)力

以數(shù)字化工具簡(jiǎn)化服務(wù)流程，提供覆蓋農(nóng)業(yè)生產(chǎn)全周期服務(wù)，推動(dòng)小散農(nóng)戶與現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈有機(jī)銜接。

未來(lái)，平安產(chǎn)險(xiǎn)將積極踐行金融為民理念，持續(xù)深化“保險(xiǎn)+科技+服務(wù)”模式，聯(lián)合地方政府、金融機(jī)構(gòu)及產(chǎn)業(yè)鏈主體，進(jìn)一步拓展民族地區(qū)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，開發(fā)更多“沾泥土、帶露珠、接地氣”的產(chǎn)品，為鞏固拓展脫貧攻堅(jiān)成果、促進(jìn)民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步、加快建設(shè)農(nóng)業(yè)強(qiáng)國(guó)注入強(qiáng)勁動(dòng)能。

稿件來(lái)源：平安產(chǎn)險(xiǎn)遼寧分公司

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