近期，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)陸續(xù)收到消費(fèi)者聲稱因“免密支付”功能導(dǎo)致賬戶資金被盜刷的投訴。為切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)安全，提升風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)提醒廣大消費(fèi)者，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物謹(jǐn)慎使用手機(jī)“免密支付”功能，避免因賬戶權(quán)限過(guò)度開放而造成資金損失。

  “免密支付”，即“無(wú)須密碼確認(rèn)支付”，本是部分支付平臺(tái)或應(yīng)用為提升支付便捷性推出的功能。然而，這一功能若被不法分子利用，可能帶來(lái)嚴(yán)重安全隱患。一是手機(jī)丟失或賬號(hào)泄露（蘋果手機(jī)用戶）時(shí)風(fēng)險(xiǎn)激增。二是小額免密累積造成大額損失。三是隱蔽性強(qiáng)，難以及時(shí)察覺(jué)。

  為降低盜刷風(fēng)險(xiǎn)，中消協(xié)建議消費(fèi)者非必要不開啟“免密支付”、強(qiáng)化賬戶安全保護(hù)和養(yǎng)成定期對(duì)賬習(xí)慣。中消協(xié)建議消費(fèi)者優(yōu)先關(guān)閉免密功能，檢查是否綁定支付寶、微信或銀行卡，并關(guān)閉“免密支付”權(quán)限。

  若發(fā)現(xiàn)賬戶存在異常交易，消費(fèi)者可以采取以下行動(dòng)。首先，應(yīng)立即凍結(jié)支付渠道，通過(guò)銀行客服、支付寶或微信平臺(tái)緊急凍結(jié)關(guān)聯(lián)賬戶，阻止后續(xù)扣款。其次，留存證據(jù)并投訴：保留盜刷記錄截圖、交易時(shí)間等信息，向支付平臺(tái)投訴。若損失金額較大，需及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，并配合提供相關(guān)證據(jù)材料。

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