2025年暑期旅游季正式收官,根據(jù)文旅平臺數(shù)據(jù)顯示,今年暑假國內旅游人次和旅游收入均同比大幅增長。而東呈集團旗下柏曼酒店不乏出現(xiàn)全城滿房的成果,多店持續(xù)滿房成為常態(tài),不少門店憑借出色的住客體驗和高效的運營服務交出了亮眼的“答卷”。
全國多家門店以亮眼業(yè)績迎收官
全國多個省市區(qū)域迎來較好的成績,武漢、大連、潮州、防城港、麗江、博爾塔拉蒙古自治州、阿勒泰等多地多日全城滿房,其中張掖連續(xù)23日滿房;恩施、防城港、柳州、喀什、桂林全月綜合出租率超94%。特別是柏曼酒店濟南泉城廣場趵突泉店暑假期間綜合出租率穩(wěn)居93%以上;柏曼酒店防城港陽光海岸海景店滿房天數(shù)超38天,多家門店暑期表現(xiàn)亮眼。
值得一提的是,柏曼酒店3.0門店綜合出租率和綜合單房收益同比去年皆有提升,整體綜合單房收益提升超10元。多家旗艦店也收獲了不錯的業(yè)績,如柏曼酒店北京三元橋燕莎使館區(qū)店暑假期間綜合出租率超96%,綜合單房收益超450元;柏曼酒店北京北醫(yī)三院牡丹園地鐵站店滿房天數(shù)超35天;柏曼酒店烏魯木齊和田二街火車南站店開業(yè)即滿,連續(xù)14天綜合單房收益超375元。
3.0產品與高效服務提升住客體驗
面對暑期客流,柏曼酒店采取了一系列運營措施,持續(xù)優(yōu)化賓客入住體驗。從提供本地特色早餐、協(xié)助住客購買門票、景區(qū)專車接送、提供解暑飲品等等,多家酒店根據(jù)在地化做出了差異化服務感知,收獲了賓客廣泛的贊譽?!半m然沒有五星級的豪華,但贏在溫馨,前臺業(yè)務專業(yè),服務很貼心。”“前臺小姐姐非常熱情,看我?guī)Я撕⒆?,還給改了更合適的房間,孩子也很喜歡,用品也很齊全?!边@些都體現(xiàn)了住客對酒店產品和服務的高度認可。特別是如今3.0門店的還在大堂增設多功能自助服務區(qū),通過自助茶飲吧、自助寄存柜、自助販賣機等設施設備有效提升酒店服務運營效率,也大大提升了酒店住客好評。
當貼心、高效融入服務的每一個細節(jié),酒店品牌所提供的體驗就能獲得更多賓客的認可。柏曼酒店從建立之初一直秉承東呈集團的使命,讓大眾出行者花更少的錢,住更好一點。如今,品牌正向著服務做更好、收益更穩(wěn)健的道路前進,讓柏曼酒店成為更多大眾出行者的理想居所。
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