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項目經(jīng)營策略方面,頭部企業(yè)普遍將提高項目經(jīng)營績效、提升資產(chǎn)價值作為運營的核心目標,通過打造標桿、招商調(diào)改、空間與業(yè)態(tài)創(chuàng)新等方式增強消費體驗、提升項目核心競爭力。同時,數(shù)字化轉(zhuǎn)型依舊是頭部企業(yè)持續(xù)發(fā)力的方向。目前,頭部企業(yè)數(shù)字化平臺建設(shè)主要聚焦于以下幾方面:企業(yè)管理方面整合現(xiàn)有管理系統(tǒng),搭建協(xié)同作業(yè)的數(shù)字化平臺,提升運營效率;客戶服務方面通過構(gòu)建智能服務平臺、優(yōu)化會員體系及在線營銷場景,實現(xiàn)消費者需求精準觸達,增強消費粘性;此外,頭部企業(yè)強化數(shù)據(jù)資產(chǎn)的應用,建立數(shù)據(jù)中臺整合多端數(shù)據(jù),支撐精細化運營與科學決策。
通過這些運營策略,頭部企業(yè)在營商場出租率整體保持穩(wěn)定,客流量、營業(yè)額整體亦維持在較高水平,部分頭部企業(yè)商場營業(yè)額同店同比實現(xiàn)較快增長。2024年,代表企業(yè)在營商場平均出租率均在90%以上,平均值為95.2%,較上年增長0.3個百分點,基本保持平穩(wěn)。
面對市場競爭,頭部企業(yè)聚焦服務提質(zhì)和打造產(chǎn)業(yè)生態(tài),實現(xiàn)穩(wěn)續(xù)拓新。
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