當(dāng)前,隨著文化自信持續(xù)高漲,東方元素在旅居消費(fèi)領(lǐng)域的影響與日俱增,越來越多消費(fèi)者期待在旅居中感受現(xiàn)代與傳統(tǒng)交織的魅力。同時(shí),人們?cè)诼镁臃矫嬉矎膯渭兿M(fèi)滿足,向文化體驗(yàn)等深層需求轉(zhuǎn)變。在此背景下,怡程酒店敏銳捕捉文化消費(fèi)升級(jí)浪潮,率先揚(yáng)起用戶共創(chuàng)式風(fēng)帆,為未來迭代構(gòu)建精準(zhǔn)的用戶認(rèn)知體系,讓“現(xiàn)代東方輕奢怡程酒店”品牌內(nèi)核,真正生長于目標(biāo)客群的文化共識(shí)之上。
在東方文化越來越受重視的背景下,怡程酒店以創(chuàng)新“現(xiàn)代東方旅居”為出發(fā)點(diǎn),于7月5日啟動(dòng)“怡程酒店品牌文化洞察設(shè)計(jì)思維工作坊”。本次工作坊匯聚了高知職場差旅族、東方文化修習(xí)者等品牌洞察官,大家分享對(duì)現(xiàn)代東方的理解,為怡程酒店品牌內(nèi)核與視覺體系迭代提供錨點(diǎn),讓怡程酒店品牌理念既承接?xùn)|方文化根脈,又精準(zhǔn)叩擊現(xiàn)代旅居者的價(jià)值訴求。
回顧活動(dòng),本次怡程酒店設(shè)計(jì)思維工作坊以“用戶畫像構(gòu)建-文化體驗(yàn)解構(gòu)-文化洞察小結(jié)-視覺風(fēng)格構(gòu)建”為主線,形成了閉環(huán)的洞察體系。開場,導(dǎo)師先進(jìn)行本次任務(wù)說明及流程介紹、契約內(nèi)容介紹。
一、用戶畫像構(gòu)建
在導(dǎo)師的引導(dǎo)下,洞察官們組成A、B兩隊(duì),從生活觀、文化觀、差旅觀、品牌觀等維度形成標(biāo)簽,基于“個(gè)人側(cè)寫畫布”完成多維身份介紹,形成不同的用戶畫像,這為怡程酒店后續(xù)精準(zhǔn)捕捉用戶深層需求、創(chuàng)意協(xié)作奠定基礎(chǔ)。
導(dǎo)師引導(dǎo)組員于組內(nèi)自我介紹
二、文化體驗(yàn)構(gòu)建
在主持人引導(dǎo)下,各小組進(jìn)行了文化體驗(yàn)三維解構(gòu),依托“文化體驗(yàn)地圖畫布”展開討論:
精神文化層:探索用戶對(duì)東方文化哲學(xué)(如留白、大道至簡、怡然自得等)的精神認(rèn)同等;
行為文化層:解析旅居中行為需求(如交互體驗(yàn)、隱形服務(wù)、特色問候語等)的落地路徑等;
物質(zhì)文化層:研討旅居中物質(zhì)需求(如色彩、光線、材質(zhì)等)結(jié)合現(xiàn)代東方的呈現(xiàn)方式等。
導(dǎo)師為組員答疑解惑
三、文化洞察小結(jié)
據(jù)悉,各小組分享自己對(duì)現(xiàn)代東方文化的見解,梳理出“用戶最認(rèn)同、最有共鳴、感受最深刻的要點(diǎn)”?;谟脩舢嬒窈臀幕w驗(yàn)地圖,各組員寫下自己的原創(chuàng)文化洞察小結(jié),并在組內(nèi)進(jìn)行分享,組員們?cè)跉g聲笑語中探討方案,對(duì)于個(gè)人認(rèn)同的觀點(diǎn)進(jìn)行票選。
組員寫下原創(chuàng)文化洞察小結(jié)
視覺風(fēng)格構(gòu)建
根據(jù)原創(chuàng)文化洞察小結(jié),大家共同界定了一個(gè)符合目標(biāo)用戶對(duì)現(xiàn)代東方認(rèn)知的視覺形象風(fēng)格。本次怡程酒店活動(dòng)如火如荼開展中,組員們其樂融融地進(jìn)行跨組分享交流,一步一步探尋解決實(shí)施方案。
組員分享對(duì)于視覺風(fēng)格的想法
此次活動(dòng),怡程酒店通過整合用戶的洞察感知與創(chuàng)新想法,為今后的發(fā)展提供了更明確的方向。未來,怡程酒店將繼續(xù)打破傳統(tǒng)迭代的單向輸出模式,構(gòu)建“用戶洞察—創(chuàng)意碰撞—創(chuàng)新轉(zhuǎn)化”的共生邏輯,加速推進(jìn)怡程酒店品牌優(yōu)化,讓“現(xiàn)代東方輕奢怡程酒店”成為旅居場景中的文化符號(hào)!
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