當(dāng)前，隨著文化自信持續(xù)高漲，東方元素在旅居消費(fèi)領(lǐng)域的影響與日俱增，越來越多消費(fèi)者期待在旅居中感受現(xiàn)代與傳統(tǒng)交織的魅力。同時(shí)，人們?cè)诼镁臃矫嬉矎膯渭兿M(fèi)滿足，向文化體驗(yàn)等深層需求轉(zhuǎn)變。在此背景下，怡程酒店敏銳捕捉文化消費(fèi)升級(jí)浪潮，率先揚(yáng)起用戶共創(chuàng)式風(fēng)帆，為未來迭代構(gòu)建精準(zhǔn)的用戶認(rèn)知體系，讓“現(xiàn)代東方輕奢怡程酒店”品牌內(nèi)核，真正生長于目標(biāo)客群的文化共識(shí)之上。

在東方文化越來越受重視的背景下，怡程酒店以創(chuàng)新“現(xiàn)代東方旅居”為出發(fā)點(diǎn)，于7月5日啟動(dòng)“怡程酒店品牌文化洞察設(shè)計(jì)思維工作坊”。本次工作坊匯聚了高知職場差旅族、東方文化修習(xí)者等品牌洞察官，大家分享對(duì)現(xiàn)代東方的理解，為怡程酒店品牌內(nèi)核與視覺體系迭代提供錨點(diǎn)，讓怡程酒店品牌理念既承接?xùn)|方文化根脈，又精準(zhǔn)叩擊現(xiàn)代旅居者的價(jià)值訴求。

回顧活動(dòng)，本次怡程酒店設(shè)計(jì)思維工作坊以“用戶畫像構(gòu)建-文化體驗(yàn)解構(gòu)-文化洞察小結(jié)-視覺風(fēng)格構(gòu)建”為主線，形成了閉環(huán)的洞察體系。開場，導(dǎo)師先進(jìn)行本次任務(wù)說明及流程介紹、契約內(nèi)容介紹。

一、用戶畫像構(gòu)建

在導(dǎo)師的引導(dǎo)下，洞察官們組成A、B兩隊(duì)，從生活觀、文化觀、差旅觀、品牌觀等維度形成標(biāo)簽，基于“個(gè)人側(cè)寫畫布”完成多維身份介紹，形成不同的用戶畫像，這為怡程酒店后續(xù)精準(zhǔn)捕捉用戶深層需求、創(chuàng)意協(xié)作奠定基礎(chǔ)。

導(dǎo)師引導(dǎo)組員于組內(nèi)自我介紹

二、文化體驗(yàn)構(gòu)建

在主持人引導(dǎo)下，各小組進(jìn)行了文化體驗(yàn)三維解構(gòu)，依托“文化體驗(yàn)地圖畫布”展開討論：

精神文化層：探索用戶對(duì)東方文化哲學(xué)（如留白、大道至簡、怡然自得等）的精神認(rèn)同等；

行為文化層：解析旅居中行為需求（如交互體驗(yàn)、隱形服務(wù)、特色問候語等）的落地路徑等；

物質(zhì)文化層：研討旅居中物質(zhì)需求（如色彩、光線、材質(zhì)等）結(jié)合現(xiàn)代東方的呈現(xiàn)方式等。

導(dǎo)師為組員答疑解惑

三、文化洞察小結(jié)

據(jù)悉，各小組分享自己對(duì)現(xiàn)代東方文化的見解，梳理出“用戶最認(rèn)同、最有共鳴、感受最深刻的要點(diǎn)”?；谟脩舢嬒窈臀幕w驗(yàn)地圖，各組員寫下自己的原創(chuàng)文化洞察小結(jié)，并在組內(nèi)進(jìn)行分享，組員們?cè)跉g聲笑語中探討方案，對(duì)于個(gè)人認(rèn)同的觀點(diǎn)進(jìn)行票選。

組員寫下原創(chuàng)文化洞察小結(jié)

視覺風(fēng)格構(gòu)建

根據(jù)原創(chuàng)文化洞察小結(jié)，大家共同界定了一個(gè)符合目標(biāo)用戶對(duì)現(xiàn)代東方認(rèn)知的視覺形象風(fēng)格。本次怡程酒店活動(dòng)如火如荼開展中，組員們其樂融融地進(jìn)行跨組分享交流，一步一步探尋解決實(shí)施方案。

組員分享對(duì)于視覺風(fēng)格的想法

此次活動(dòng)，怡程酒店通過整合用戶的洞察感知與創(chuàng)新想法，為今后的發(fā)展提供了更明確的方向。未來，怡程酒店將繼續(xù)打破傳統(tǒng)迭代的單向輸出模式，構(gòu)建“用戶洞察—創(chuàng)意碰撞—創(chuàng)新轉(zhuǎn)化”的共生邏輯，加速推進(jìn)怡程酒店品牌優(yōu)化，讓“現(xiàn)代東方輕奢怡程酒店”成為旅居場景中的文化符號(hào)！

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